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Zgodnie z ustawą o świadczeniach medycznych skargę składa się u świadczeniodawcy, w którego wymierzona jest skarga, tj. u lekarza lub kierownika zakładu opieki zdrowotnej. Jeżeli osoba, która złożyła skargę, nie zgadza się z załatwieniem sprawy, może złożyć skargę we właściwym organie, który danemu świadczeniodawcy udzielił uprawnień do świadczenia usług medycznych, tj.
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Under The Act on Healthcare Services, a complaint is submitted to the respective provider – which could be a doctor or the management of a health care facility. If the person who filed the complaint does not agree with the way in which the complaint is resolved, the complainant may file their complaint with the responsible administrative authority that granted the provider with permission to offer health care services. In most cases, this is the regional authority in whose administrative district the respective facility is located.
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Nach dem Gesetz über die Gesundheitsleistungen wird die Beschwerde gegen den Dienstleister, hier gegen den Arzt, oder den Leiter einer Gesundheitseinrichtung eingelegt. Sofern die Person, die die Beschwerde eingereicht hat, der Erledigung dieser nicht zustimmt, kann sie beim zuständigen Verwaltungsorgan, das dem Dienstleister eine Befugnis zur Gewährung der Gesundheitsleistungen erteilt hat, d.h. in den meisten Fällen dem Bezirksamt (Krajský úřad), in dessen Verwaltungsbereich sich die Gesundheitseinrichtung befindet, Beschwerde einlegen.
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