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Penny Tremblay précise que, si elle rencontre Crystal régulièrement, elle s’assure d’être disponible pour répondre à toute question que l’entrepreneure pourrait soulever entre leurs réunions. Elle travaille également avec Crystal pour mettre en lumière des possibilités d’affaires moins évidentes, comme celle d’offrir à une serveuse fatiguée la carte de visite de l’entrepreneure, en lui expliquant dans quelle mesure des chaussures orthopédiques, conçues sur mesure, pourraient contribuer à soulager ses pieds, après une longue journée.
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