moxie – Übersetzung – Keybot-Wörterbuch

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  Lionbridge unveils GeoF...  
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Because GeoFluent is designed specifically for contact centres, it easily integrates with leading communications platforms, from complete omni-channel providers to single channel best-of-breed offerings. GeoFluent is integrated into industry leading communication platforms – such as LivePerson LogMeIn, Moxie, Salesforce.com, Verint, and Zendesk.
Dal momento che GeoFluent è progettato specificatamente per i contact center, si integra facilmente con le più diffuse piattaforme di comunicazione, dai provider multicanale completi alle soluzioni a canale singolo. GeoFluent è integrato nelle più importanti piattaforme di comunicazione, quali LivePerson LogMeIn, Moxie, Salesforce.com, Verint e Zendesk. Ciò incrementa il valore degli investimenti in infrastrutture e offre un'esperienza perfettamente integrata a operatori e clienti.
GeoFluent はコンタクト センターに特化して設計されているため、多チャネル プロバイダーの完結したサービスから、シングル チャネルの一流サービスまで、主要なコミュニケーション プラットフォームと簡単に統合できます。GeoFluent は LivePerson LogMeIn、Moxie、Salesforce.com、Verint、Zendesk など業界大手の各種コミュニケーション プラットフォームに統合されています。お客様の既存の資産やインフラストラクチャーの価値を広げて、消費者とエージェントにシームレスな体験を提供します。
Fordi GeoFluent er designet specielt til kontaktcentre, kan det nemt integreres med førende kommunikationsplatforme – fra komplette flerkanalsudbydere til de bedste enkeltkanalsudbydere. GeoFluent er integreret i branchens førende kommunikationsplatforme, f.eks. LivePerson LogMeIn, Moxie, Salesforce.com, Verint og Zendesk. Dette øger værdien af kundernes eksisterende investeringer og infrastruktur og giver en problemfri oplevelse for forbrugere og medarbejdere.
Koska GeoFluent on suunniteltu erityisesti asiakaspalvelukeskuksille, sen integroiminen johtaviin viestintäalustoihin on helppoa, oli kyseessä sitten täysi kaikki kanavat kattava palvelu tai yksikanavainen ratkaisu. GeoFluent on integroitu alan johtaviin viestintäkanaviin, kuten LivePerson LogMelniin, Moxieen, Salesforce.comiin, Verintiin ja Zendeskiin. Tämä lisää asiakkaiden aiempien investointien ja infrastruktuurin arvoa ja takaa saumattoman kokemuksen sekä asiakkaille että asiakaspalvelijoille.
GeoFluent는 연락 센터를 위해 특별히 고안되었기 때문에 전체 옴니채널 공급업체에서 단일 채널 최상급 제품까지 선도적인 커뮤니케이션 플랫폼과 손쉽게 통합된다. GeoFluent는 LivePerson LogMeIn, Moxie, Salesforce.com, Verint, Zendesk 같은 업계 최고의 커뮤니케이션 플랫폼에 통합된다. 이러한 과정에서 고객의 기존 투자 및 인프라의 가치가 확대되고, 고객 및 직원에게 원활한 환경을 제공할 수 있다.

“As an Ireland-based contact centre, it’s essential to provide real-time translation to our global customers in an efficient way. With Lionbridge’s GeoFluent implemented to our existing Moxie chat application, our English speaking contact centre agents were able to conduct real-time chat sessions in Spanish,” said Keith Lodewyk, Customer Care Team Lead, RCI.
“Siamo un contact center con sede in Irlanda e per noi è molto importante offrire traduzioni in tempo reale ai nostri clienti globali in maniera efficiente. Grazie a GeoFluent di Lionbridge, integrato alla preesistente applicazione chat Moxie, i nostri operatori di lingua inglese sono stati in grado di condurre sessioni di chat in spagnolo in tempo reale”, dichiara Keith Lodewyk, Customer Care Team Lead, RCI. “L'impatto è stato significativo e ha portato, tra l'altro, a un incremento della soddisfazione dei clienti e a una riduzione del loro sforzo, nonché a un aumento delle chiamate deviate; non abbiamo quindi avuto la necessità di assumere diversi operatori multilingue. Tutto questo fa di GeoFluent uno strumento molto utile per RCI e per i suoi membri”.
「アイルランドに拠点を置くコンタクト センターとして、グローバルな顧客にリアルタイム翻訳を効率的に提供することが大変重要です。既存の Moxie チャット アプリケーションにライオンブリッジの GeoFluent を実装することで、英語を母語とするコンタクト センター スタッフがスペイン語でもリアルタイムでチャットできるようになりました」と RCI のカスタマー ケア チームのリーダーであるキース ロードウィク氏は言います。「その効果は絶大でした。顧客満足度が向上し、お客様の手間も削減されました。それだけではなく、電話での問い合わせが減少し、多言語のエージェントを多数雇う必要がなくなりました。数々のメリットがあり、GeoFluent は RCI と RCI のメンバーにとってなくてはならないものになっています。」
"Som kontaktcenter med base i Irland er det vigtigt, at vi kan oversætte i realtid for vores globale kunder på en effektiv måde. Implementeringen af Lionbridges GeoFluent i vores eksisterende Moxie-chatprogram har betydet, at vores engelsktalende medarbejdere i kontaktcenteret kan gennemføre chat-sessioner på spansk i realtid", siger Keith Lodewyk, Customer Care Team Lead, RCI. "Vi har oplevet en stor effekt, herunder øget kundetilfredshed og reduktion af kundens egen indsats, og det har desuden betydet, at vi får færre opkald og ikke har behov for at ansætte så mange flersprogede medarbejdere. Disse fordele gør tilsammen, at GeoFluent er en god løsning for RCI og vores medlemmer".