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  Alperia: nur wenige Kun...  
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1. Alperia: bei Kündigung innerhalb von 36 Monaten müssen evtl. Boni rückerstattet werden
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1. Alperia: in caso di disdetta del contratto nei primi 36 mesi l'eventuale bonus di benvenuto deve essere restituito
  Neue Tarife am Südtirol...  
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Auch sind die neuen Angebote von Alperia alles andere als einfach konzipiert: Einmal-Boni im ersten Jahr (die bei vorzeitigem Austritt erstattet werden müssen), Skonti auf eine Tarifkomponente, die im Lauf der Zeit sinken, und zwar teilweise ganz auf Null, sowie Leistungskomponenten, die heruntergesetzt sind – Familien dürften sich nach Meinung der VZS schwer tun, hier eine klare Vorstellung der zu zahlenden Beträge zu haben.
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Inoltre, le nuove offerte di Alperia sono concepite in modo tutt'altro che semplice: bonus una tantum nel primo anno (da rimborsare in caso di disdetta anticipata), sconti sulla componente energia che calano nel corso degli anni, a volte anche fino ad azzerarsi, e componenti di potenza a prezzo scontato: non c'è assolutamente da meravigliarsi se consumatori e famiglie faticano a tradurre tutto questo in cifre concrete.
  Energiemarkt im Wandel ...  
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Die Liberalisierung wirft auch viele Fragen in Bezug auf den Schutz der Rechte der VerbraucherInnen auf: man denke dabei nur an die vielen ungewollt abgeschlossenen Verträge, an die Energie-Boni, an die Beschwerde- und Schlichtungsprozeduren bei Streitfällen zwischen KundInnen und Energielieferanten, an den Tag- und Nachttarif.
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La liberalizzazione del mercato energetico ha anche posto i consumatori di fronte a nuove domande in relazione alla tutela dei loro diritti: basti pensare alle numerose segnalazioni di "contratti non richiesti", ai bonus sociali, ai reclami e alle procedure di conciliazione per la soluzione delle controversie fra consumatori e fornitori di energia, alla tariffa bioraria. Le risposte a tali e ad altre domande sono state date e discusse quest'oggi nell'ambito di una conferenza organizzata dal Centro Tutela Consumatori Utenti a Bolzano.
  Sozial-Bonus für Energi...  
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Schon im letzten Jahr haben die Verbrauchervereinigungen darauf hingewiesen, dass ein sehr hoher Prozentsatz derer, die anspruchsberechtigt sein könnten, die Boni nicht beantragen, entweder, weil sie nichts davon wissen, oder weil sie die bürokratischen Hürden bei der Antragstellung fürchten, oder weil sie glauben, dass ihr Einkommens- und Vermögensindikator (ISEE-Wert) einen zu hohen Wert ausweist, um Anspruch auf einen Bonus zu haben.
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Nonostante quindi tali agevolazioni esistano già da vari anni, è evidente che sono ancora molti gli utenti, anche nella nostra provincia, che non sono al corrente della loro esistenza. Già lo scorso anno le Associazioni dei consumatori avevano evidenziato che un percentuale molto elevata di chi potrebbe averne diritto non richiede i bonus - vuoi perché non sa della loro esistenza, vuoi perché teme ostacoli burocratici nella procedura di richiesta, vuoi ancora perché ritiene che il proprio ISEE sia troppo alto per averne diritto.