|
|
Filing a complaint is usually one of the last steps to be taken by an individual in a situation in which they are dissatisfied with the way health care services were provided or with the outcome. Before filing a formal complaint, it is recommended that a patient exhaust all other options.
|
|
|
Das Einlegen einer Beschwerde ist meist einer der letzten Schritte in einer Situation, in der der Patient mit der Art und Weise der Gewährung der Gesundheitsfürsorge oder mit ihren Ergebnissen unzufrieden ist. Es ist jedoch vorteilhaft, alle anderen Möglichkeiten auszuschöpfen, um die entstandene Situation zu lösen. Es kann passieren, dass die Ursache des Problems lediglich ein kleines Missverständnis, eine unzureichende Fähigkeit oder in einem schlimmeren Falle die fehlende Bereitschaft des medizinischen Personals, alles ausreichend und detailliert zu erklären, ist. Am günstigsten ist es, kleinere Schwierigkeiten mit einem persönlichen Besuch zu lösen und dies sollte am besten so bald wie möglich erfolgen.
|
|
|
La presentación de una queja es, generalmente, uno de los últimos pasos en una situación en la que no se está satisfecho con la forma de proporcionar atención médica o con sus resultados. Sin embargo, es aconsejable agotar todas las otras opciones para arreglar la situación. Puede suceder que la causa de los problemas sea sólo un malentendido menor, una capacidad insuficiente o, peor aún, la falta de voluntad del personal médico para explicar todo con suficiente detalle. Los problemas más pequeños se abordan mejor mediante una visita personal, tan pronto como sea posible.
|
|
|
Złożenie skargi zwykle jest jednym z ostatnich kroków w sytuacji, kiedy pacjent nie jest zadowolony ze sposobu świadczenia opieki medycznej lub z jej wyników. Należy wcześniej wykorzystać wszystkie pozostałe możliwości naprawy zaistniałej sytuacji. Może się zdarzyć, że przyczyną problemów jest jedynie małe nieporozumienie, niewystarczająca zdolność czy – w gorszym wypadku – brak chęci pracowników służby zdrowia do złożenia szczegółowych wyjaśnień. Mniejsze problemy lepiej rozwiązywać osobiście i jak najszybciej.
|
|
|
Depunere unei reclamații/plângeri este, de cele mai multe ori, unul dintre ultimii pași într-o situație în care pacientul este nemulțumit de modul în care este furnizată asistența medicală sau de rezultatele obținute. Cu toate acestea, este benefic să se epuizeze toate celelalte posibilități pentru a rezolva situația ivită/apărută. Se poate întâmpla ca această cauză a problemei să fie doar o mică neînțelegere, capacitate insuficientă/inadecvată sau, în cazuri mai rele/mai rău, lipsa personalului medical de a explica totul suficient de detaliat. Cel mai convenabil/avantajos este să se rezolve dificultățile minore cu o vizită personală și acest lucru ar trebui făcut cât mai curând posibil.
|
|
|
Podanie sťažnosti býva zvyčajne jedným z posledných krokov v situácii, kedy nie ste spokojní so spôsobom poskytovania zdravotnej starostlivosti alebo s jej výsledkami. Je ale vhodné vyčerpať všetky ostatné možnosti, ako vzniknutú situáciu napraviť. Môže sa stať, že príčinou problémov je len drobné nedorozumenie, nedostatočná schopnosť či v horšom prípade neochota zdravotníckych pracovníkov vysvetliť všetko dostatočne podrobne. Drobnejšie problémy je najvhodnejšie riešiť osobnou návštevou, a to čo najskôr.
|
