|
|
Nous utilisons des web-applications ainsi que des logiciels GRC connecté au serveur afin de permettre le fonctionnement de plusieurs sites et la surveillance directe des résultats indépendamment de l'emplacement.
|
|
|
Wir verwenden die webbasierten CRM- Applikationen und das an den Server angeschlossene Software; es ermöglicht die gleichzeitige Verwendung mehrerer Websiten, unabhängig von der Lokation sowie die Bearbeitung von Resultaten. Uns steht auch live-Überwachung der Arbeit (und Produktivität) jedes Call-Agenten zur Verfügung, wie z.B., die Gesprächsaufnahmen, Screenshots und Monitoring der Verwendung von ausführbaren Programmen. Hier im „CallTech“ verstehen wir die Wichtigkeit des Datenschutzes und die Vertraulichkeit unserer Kunden. Dazu verwenden wir im ausreichenden Masse die Geräte-und Softwareuntestützung für Schutz gegen Viren und gegen andere potentiell schädliche Programme, um unseren Kunden die Möglichkeit jeglichen Datenverlustes zu reduzieren und hohes Vertraulichkeitsniveau zu sichern. Wir garantieren auch einen ununterbrochenen Arbeitsprozess dank Vorhandensein eines Reserve-Internetproviders und eines Diesel-Stromgenerators.
|
|
|
Usiamo un’applicazione web based come pure un software personalizzato, collegati al server in modo da consentire di lavorare con i diversi siti e per il monitoraggio dei risultati, indipendentemente dalla posizione. Conduciamo il monitoraggio di ciascun operatore; si tratta di una registrazione dell’orario di lavoro – tempo di lavoro / tempo di inattività, delle immagini delle schermate, utilizzazione del monitoraggio in percentuale. Per Call Tech il raggiungimento di alti livelli di sicurezza e la protezione dei dati e delle applicazioni dei nostri clienti è un obiettivo con priorita assai elevata, per cui si utilizza diversi tipi di firewall (hardware e software) e la protezione antivirus scongiura la perdita dei dati e fornisce ai nostri clienti una privacy di alto livello. Abbiamo due internet provider e un generatore di potenza, per cui non si corre il rischio di perdere la connessione a internet.
|
|
|
Мы используем веб-приложения, а также программное обеспечение CRM, для того чтобы работать с несколькими сайтами и обрабатывать результаты независимо от местоположения. У нас есть мониторинг в режиме реального времени производительности каждого оператора, например, запись его работы, скриншоты, мониторинг использования рабочих программ. В работе Call Tech мы понимаем, насколько важным является обеспечение безопасности ценной информации для наших клиентов, поэтому мы используем достаточное количество аппаратного и программного обеспечения для защиты от вирусов и других потенциально вредоносных программ, чтобы снизить вероятность потери каких-либо данных и предоставить нашим клиентам высокий уровень конфиденциальности. Мы также гарантируем непрерывный рабочий процесс благодаря резервному интернет провайдеру и дизельному генератору электричества.
|
|
|
Používame webovú aplikáciu, rovnako ako prispôsobený CRM softvér, pripojený k serveru, aby sme mohli pracovať pre viaceré miesta a spracúvať živé sledovanie výsledkov bez ohľadu na lokalitu. Máme monitorovanie výkonnosti každého operátora v režime reálneho času, napríklad, záznam jeho práce, čas nečinnosti, screenshoty, monitorovanie využitia aplikácií v percentách. V činnosi Call tech rozumieme, aká je záruka bezpečnosti cennej informácie pre naších klientov, preto používame dostatočný počet hardwaru a softwaru pre ochranu proti vírusom, aby znížili sme pravdepodobnosť straty žiadnych údajov a aby sme poskytli naším zákazníkom vysoký stupeň utajenia. Tiež záručujeme nepretržitý pracovný postup vďaka rezervnému poskytovateľu internétu a elektrickému generátoru.
|
|
|
Ми використовуємо веб-додатки, а також програмне забезпечення CRM , для того щоб працювати з декількома сайтами і обробляти результати незалежно від місця розташування. У нас є моніторинг в режимі реального часу продуктивності кожного оператора, наприклад, запис його роботи, скріншоти, моніторинг використання робочих програм. У роботі Call Tech ми розуміємо, наскільки важливим є забезпечення безпеки цінної інформації для наших клієнтів, тому ми використовуємо достатню кількість апаратного та програмного забезпечення для захисту від вірусів та інших потенційно шкідливих програм, щоб знизити ймовірність втрати будь-яких даних і надати нашим клієнтам високий рівень конфіденційності. Ми також гарантуємо безперервний робочий процес завдяки резервному інтернет провайдеру і дизельному генератору електрики.
|
