|
Kapsch TrafficCom Technical Operations is certified according to ISO20000 (ITIL) since October 2008 and adheres to ITIL principles. The performance of the operated system is monitored continuously based on contractually agreed key performance indicators (KPI) and service levels (SLA) achieved.
|
|
Kaпш ТраффикКом сертифицирован в соответствии с ISO20000 (ITIL) с октября 2008 года и придерживается принципов ITIL. Работа системы, которой управляют, проверена ключевыми показателями эффективности (KPI) и сервисНЫМ обслуживанием (SLA).
|