kpi – Übersetzung – Keybot-Wörterbuch

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MAVA is a Copenhagen-based digital agency specializing in KPI reports and digital analytics. MAVA is the Danish Digital Library’s agency and are responsible for making relevant library data available to the public.
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Die in Kopenhagen ansässige Digitalagentur MAVA ist spezialisiert auf KPI-Reports und Digitalanalysen. Sie ist die Webagentur der dänischen Digital-Bibliothek und damit beauftragt, relevante Informationen der Öffentlichkeit zugänglich zu machen.
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- KPI Workshop: As mentioned above, better data leads to better analyses, better decisions, better measures and ultimately to more sales. But even this is not a self-starter. That is why we also offer special workshops to define the best individual key figures that allow profitable insights to be gained from good data.
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KPI Workshop: Wie eingangs erwähnt, bessere Daten führen zu besseren Analysen, besseren Entscheidungen, besseren Maßnahmen und schlussendlich zu mehr Umsatz. Aber auch dies ist kein Selbstläufer. Deshalb bieten wir außerdem spezielle Workshops, um die individuell besten Kennzahlen zu definieren, die aus guten Daten profitable Erkenntnisse gewinnen lassen.
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This KPI gives many insights about long-term shop performance. It provides information on how dependent order volume and profit are on new traffic – customers commonly place their first order during their first visit to the website.
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Der Anteil an Erstbestellungen liefert bereits eine Reihe von Insights für die langfristige Performance eines Shops. Er gibt Auskunft darüber, wie stark Bestellanzahl und Umsatz von neuem Traffic abhängen, denn Erstbesteller sind für gewöhnlich frisch auf der Website. Ist der Anteil sehr hoch, gibt es eine große Abhängigkeit von neuem Traffic und wenig Profit durch Bindungseffekte wie geringere Marketingkosten. Der Anteil sollte aber auch nicht zu niedrig werden oder zu stark sinken, da sonst Churn nur noch bedingt durch Neukunden ausgeglichen werden kann.
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Depending on the product and business model, this is the point at which those well-known metrics Customer Lifetime Value and Customer Acquisition Cost come into play and provide good information. In addition, this KPI can be adjusted accordingly if, for example, the second order is more relevant than the first order.
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Die Wiederkaufsrate ist das ökonomische Äquivalent zur eben beschriebenen Wiederkehrrate. Die Konversion in einen Bestandskunden ist der zweitwichtigste Moment in einer User Journey. Je nach Produkt und Geschäftsmodell erreicht man erst hier den Kostendeckungsbeitrag – teilweise erst später. An dieser Stelle sei auf die beiden bekannten Kennzahlen Customer Lifetime Value und Customer Acquisition Costs verwiesen, die hierzu gut Auskunft geben können. Folglich kann die KPI auch angepasst werden, wenn beispielsweise die dritte Bestellung aus dieser Betrachtung heraus relevanter ist als die zweite.
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This KPI primarily serves as additional information for Repurchase Rate evaluation. Further orders will only take place when new customers return to your website after their first purchase – will they come back with intent to shop or will they never return after their first purchase?
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Diese Kennzahl dient vor allem als zusätzliche Information zur Bewertung der Wiederkaufsrate. Weitere Bestellungen können nur stattfinden, wenn die Neukunden nach ihrem ersten Kauf auf die Seite zurückkehren. Kommen Neukunden mit weiterem Produktinteresse zurück oder rufen sie die Website nach ihrem ersten Kauf nie wieder auf? Ist die Zahl der Wiederkehrer sehr gering, so sind Bestellungen vor allem Spontankäufe ohne viel Potential auf langfristige Treue. Wenn das Geschäftsmodell darauf nicht ausgelegt ist, sollte dies der erste Ansatzpunkt für Optimierungen sein. Ist die Zahl hingegen hoch, die Wiederkaufsrate gleichzeitig aber niedrig, finden interessierte Kunden kein weiteres Kaufpotential.
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This is due to the fact that KPI-driven marketing generally prefers quick results rather than brand building, as was the case in the past, when TV campaigns were used to build a brand and then used as a basis for sales campaigns.
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Christian Sauer (Webtrekk): Das ist eine spannende Frage, denn die Businessziele der Unternehmen stimmen nicht immer überein mit den großen Plattformen. Das liegt generell daran, dass das KPI-getriebene Marketing grundsätzlich den schnellen Abschluss bevorzugt und weniger ein Brandbuilding beinhaltet, wie das früher der Fall war, wo man mit TV-Kampagnen erst mal seine Marke aufgebaut hat und dann darauf aufbauend Abverkaufs-Kampagnen gefahren hat. Inzwischen ist eigentlich alles nur noch KPI-getrieben und die Conversion Rate muss hoch. Und man liegt dann lieber noch einen Schlüsselanhänger dazu. Von daher glaube ich, ist es eben wichtig, auch langfristig in seine Kunden zu investieren und nicht nur den Metriken zuzuhören und nicht nur auf die Plattform zu setzen, sondern auch erfahrene Marketer an den Start zu lassen.
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Christian Sauer (Webtrekk): Das ist eine spannende Frage, denn die Businessziele der Unternehmen stimmen nicht immer überein mit den großen Plattformen. Das liegt generell daran, dass das KPI-getriebene Marketing grundsätzlich den schnellen Abschluss bevorzugt und weniger ein Brandbuilding beinhaltet, wie das früher der Fall war, wo man mit TV-Kampagnen erst mal seine Marke aufgebaut hat und dann darauf aufbauend Abverkaufs-Kampagnen gefahren hat. Inzwischen ist eigentlich alles nur noch KPI-getrieben und die Conversion Rate muss hoch. Und man liegt dann lieber noch einen Schlüsselanhänger dazu. Von daher glaube ich, ist es eben wichtig, auch langfristig in seine Kunden zu investieren und nicht nur den Metriken zuzuhören und nicht nur auf die Plattform zu setzen, sondern auch erfahrene Marketer an den Start zu lassen.