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Das höchst interdisziplinäre Forschungsteam unter der Leitung von Professor Dr. Manfred Tscheligi besteht aus wissenschaftlichen Mitarbeitern des Centers for Human-Computer Interaction und des Fachbereichs Chemie und Physik der Materialien und wird von Fachkräften der Porsche Holding Salzburg unterstützt. Geforscht wird zu zwei Themen: Zum ersten werden alle Bereiche, bei denen es zum Kontakt mit Kunden kommt, analysiert und Potenziale erhoben.
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What will the showroom of the future look like? Is it possible to optimize the car buying experience and its processes by digital means? Launched earlier this year, and running until the end of 2017, the research cooperation is to answer these and other questions. The interdisciplinary research team led by Prof. Dr. Manfred Tscheligi, consists of research assistants from the Center for Human-Computer Interaction and from the Department Chemistry and Physics of Materials, given support by qualified people from Porsche Holding Salzburg. Research focus is put on two topics: First all fields where there is customer contact will be analysed, and potentials will be identified. Second there will be studies on how to support Porsche Holding sales and service teams best with interactive tools such as Tablet PCs. Three Porsche Inter Auto dealer locations will participate in this test project.
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A quoi ressemblera le showroom du futur ? Est-il possible d'optimiser l'expérience d'achat automobile et ses processus par le digital ? Engagée au début de cette année et allant jusqu'à fin 2017, cette coopération de recherche est censée répondre à ces questions et bien d'autres. L'équipe interdisciplinaire de recherche, dirigée par Prof. Dr. Manfred Tscheligi, se compose de collaborateurs scientifiques du 'Center for Human-Computer Interaction' et de la Division Chimie et Physique des Matériaux, avec le soutien d'employés qualifiés de Porsche Holding Salzburg. Le but de la recherche est axé sur deux sujets : En premier, on analyse tous les domaines où il y a un contact avec le client tout en identifiant les potentiels. Ensuite, on étudiera comment assister au mieux les forces de vente et service en utilisant des outils interactifs tels que les tablettes. Ce projet de test intègre trois concessions de Porsche Inter Auto.
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¿Cómo puede ser en el futuro una sala de exposición de automóbiles? ¿Pueden optimizarse con medios digitales los resultados y procesos de compraventa de coches? La cooperación de investigación, que arrancó en abril de este año, estará centrada en dar respuesta a estas y otras preguntas. La duración de la cooperación se extenderá hasta finales del 2017. El equipo de investigación altamente interdisciplinar estará dirigido por el Professor Dr. Manfred Tscheligi y compuesto por personal científico del Center for Human-Computer Interaction y de la especialidad de química y física de materiales; asimismo, contará con el apoyo de personal especializado de Porsche Holding Salzburg. La investigación se se basará en dos temas: Por un lado, se analizarán todos los ámbitos que entran en contacto con el cliente y se plantearán los puntos potenciales. Por otro, se estudiará cómo puede apoyarse óptimamente al equipo de ventas y servicios de Porsche Holding Salzburg con elementos interactivos como tablet PC . En el proyecto participarán tres diferentes establecimientosdel Retail de Porsche Inter Auto.
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