omni – -Translation – Keybot Dictionary

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  April, 2014 | jtel blog...  
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Omni channel online chat
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Meltdown und Spectre
  jtel | jtel blog - Part 2  
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Omni-channel is another buzzword, but what does it mean today, as more and more companies deliver web chat capabilities? How can you ensure that web chat sessions are fully integrated with your Contact Center?
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Der Begriff Omni channel ist in den letzten Jahren sehr populär geworden. Manchmal aber verliert man den wirklichen Wert einer Sache aus den Augen, wenn man sich nur auf ein Schlagwort oder den Fachbegriff fokussiert.