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Claus-Peter Sommer, directeur d'un grand cabinet de recrutement basé à Genève, concède quant à lui qu'une personne non-experte en ressources humaines (RH) peut se "laisser guider par ses convictions" plutôt que par des critères objectifs lors de l'évaluation d'un CV.
Claus-Peter Sommer, Leiter einer grossen Personalvermittlungsagentur mit Sitz in Genf, gibt zu bedenken, dass sich jemand, der kein Experte für Personalfragen ist, mitunter bei der Bewertung eines Lebenslaufs eher "von seinen Überzeugungen leiten lässt" als von objektiven Kriterien. Diese Situation ist vor allem bei kleinen Firmen zu beobachten, wo die Personalentscheidungen direkt von der Firmenleitung getroffen werden.
Claus-Peter Sommer, direttore di un grande studio di reclutamento situato a Ginevra, concede invece che una persona non esperta in risorse umane (HR) possa "lasciarsi guidare dalle proprie convinzioni" piuttosto che da criteri obbiettivi al momento della valutazione di un CV. Una situazione riscontrata innanzitutto nelle piccole imprese, dove le assunzioni passano direttamente dalla direzione.
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Selon les résultats de l'étude, les entreprises qui connaissent les meilleurs résultats en termes de productivité et de rentabilité et qui s'adaptent le mieux aux évolutions du marché sont celle qui confient la planification stratégique du personnel aux personnes qui prennent les décisions, soit les RH et les membres de la direction.
In den Bereichen Produktivität und Rentabilität sowie Anpassung an die Entwicklungen des Marktes schnitten laut Studie die Unternehmen am besten ab, bei denen die Personalplanung den Entscheidungsträgern, also den HR-Managern und der Führungsebene, anvertraut wurde.
Secondo i dati dello studio, le imprese che ottengono i risultati migliori in termini di produttività e di redditività e che si adattano meglio alle evoluzioni del mercato, sono quelle che affidano la pianificazione strategica del personale alle persone con potere decisionale, ovvero le HR ed i membri della direzione.
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Raison pour laquelle une entreprise sur cinq serait aujourd'hui prête à investir afin d'améliorer le "work-life balance" de ses salariés, à en croire le dernier baromètre de la fonction RH en Suisse romande.
Den Arbeitgebenden helfen diese Massnahmen dabei, bei ihren Angestellten Stress und Fehlzeiten zu verringern und zugleich deren Leistungen sowie die Identifikation mit dem Unternehmen zu erhöhen. "Wir schätzen, dass etwa 20% der Stunden im Büro dazu genutzt werden, persönliche Dinge zu regeln", betont Julie Besson. Aus diesem Grund ist heute jedes fünfte Unternehmen zu Investitionen bereit, die die Work-Life-Balance der Angestellten verbessern, wie dem jüngsten HR-Barometer für die Westschweiz zu entnehmen ist.
Dal punto di vista del datore di lavoro, queste misure permettono di limitare lo stress e l’assenteismo, aumentando anche le performance e l’identificazione con la società. “Si calcola che il 20% delle ore passate in ufficio sono consacrate agli affari personali”, sottolinea Julie Besson. Ragion per cui un’impresa su cinque sarebbe oggi pronta ad investire al fine di migliorare la “work-life bilance” dei suoi impiegati, secondo l’ultimo barometro della funzione HR in Svizzera romanda.
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Des formations continues renforcées et durables permettent aussi de retenir les collaborateurs. En Suisse, 46% des entreprises considèrent la formation et la rétention du personnel comme la mission la plus importante des RH, outre le recrutement de talents.
Ein weiteres Mittel, um Mitarbeitende zu halten, sind verstärkte Weiterbildungsmassnahmen. In der Schweiz halten 46% der Unternehmen die Weiterbildung und die Bindung des Personals ans Unternehmen, neben der Rekrutierung neuer Talente, für die wichtigste Aufgabe des Personalmanagements.
I collaboratori possono essere trattenuti tramite formazioni continue rafforzate e durevoli. In Svizzera il 46% delle imprese considera la formazione e il saper trattenere i propri collaboratori le missioni più importanti delle RU, oltre al reclutamento di talenti.
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Pour s'assurer de la valeur d'un titre auprès des employeurs, Eva von Rohr propose de "contacter des responsables RH et de leur demander ce qu'ils en pensent. Il peut aussi être judicieux de se mettre en relation avec d'anciens étudiants."
Ein weiterer wichtiger Punkt ist die Art des Abschlusses: "Es bringt heute nichts mehr, ein Programm zu absolvieren, mit dem man keinen nützlichen Titel erwirbt. Man muss sich über seine Ziele im Klaren sein: Soll der Abschluss auf Kantons- oder Bundesebene oder international anerkannt sein?" Um sich zu vergewissern, welchen Wert der Abschluss bei den Arbeitgebenden hat, sollte man laut Eva von Rohr "die Personalverantwortlichen kontaktieren und sie fragen, was sie davon halten. Es kann auch sinnvoll sein, sich mit ehemaligen Studierenden in Verbindung zu setzen."
Altro punto importante, il tipo di diploma rilasciato dalla scuola: "Non serve più a nulla seguire un corso generale ma bisogna piuttosto essere in chiaro sul titolo che si desidera ottenere: un diploma riconosciuto a livello cantonale, federale o internazionale?" Per essere certi del valore di un titolo presso i datori di lavoro, Eva von Rohr consiglia di "contattare i responsabile HR e chiedere la loro opinione in proposito. Potrebbe rivelarsi utile anche mettersi in contatto con vecchi studenti."
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En ce qui concerne le choix de la méthode de gestion RH, l'étude révèle que si un peu plus de la moitié des entreprises procèdent à une analyse d'écart entre le besoin et l'offre, elles ne sont que 17% à réaliser des modélisations en fonction de scénarios possibles.
Was die Methoden im Personalmanagement angeht, ist der Studie zu entnehmen, dass zwar etwas mehr als die Hälfte der Unternehmen eine Analyse der Differenz zwischen ihrem Bedarf und dem Angebot vornehmen, aber nur 17% mögliche Szenarien mithilfe von Modellierungen durchspielen. Und nur ein Viertel nutzt elektronische Personalmanagement-Software.
Per quanto concerne la scelta del metodo di gestione HR, lo studio rivela che se poco più della metà delle imprese procede ad un' analisi di scarto tra la domanda e l'offerta, soltanto il 17% realizza previsioni a seconda dei diversi possibili scenari futuri. Soltanto un quarto, infine, utilizza strumenti elettronici di gestione del personale.
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Au niveau de la rémunération, un système basé sur la performance semble le mieux convenir afin de motiver ces précieux collaborateurs. "Les prestations de pointe ne s'obtiennent pas par des processus parfaits mais bien par des collaborateurs engagés", explique Michael Bruggmann, responsable RH en Suisse chez Hewitt Associates.
Hinsichtlich der Entlohnung scheint ein leistungsbasiertes System am besten geeignet zu sein, um diese wertvollen Mitarbeitenden zu motivieren. "Spitzenleistungen werden nicht durch perfekte Abläufe, sondern durch engagierte Angestellte erzielt", erklärt Michael Bruggmann, Leiter HR-Beratung bei Hewitt Associates in der Schweiz.
Per quanto concerne lo stipendio, un sistema basato sul rendimento sembra convenire al fine di motivare questi preziosi collaboratori. "Le prestazioni di punta non si ottengono tramite processi perfetti ma attraverso collaboratori impegnati", spiega Michael Bruggmann, responsabile HR in Svizzera presso Hewitt Associates.
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Selon lui, cette pratique pourrait allonger la durée du processus de sélection. Imposée par la direction, elle pourrait aussi être interprétée comme un manque de confiance envers les responsables RH. Claus-Peter Sommer, qui se dit "ni pour ni contre", confirme ce problème de confiance, et relève que l'outil ‑ bien qu'utile au candidat pour obtenir un entretien ‑ ne fait finalement que repousser le problème: "L'interview est toujours déterminante au bout du compte."
Die radikale Anonymisierung des Lebenslaufs ist in der Schweiz noch eine Randerscheinung und kann die Personalsuchenden bisher kaum überzeugen. "Wir thematisieren das Problem der Objektivität der Bewerberauswahl auch in Fachkreisen", berichtet Matthias Mölleney, Personalberater aus Uster. "Ich denke allerdings nicht, dass der anonyme Lebenslauf eine gute Idee ist." Seiner Meinung nach könnte dieses Vorgehen den Auswahlprozess in die Länge ziehen. Wenn es von der Firmenleitung vorgeschrieben wird, könnte das auch als ein Mangel an Vertrauen in die Personalverantwortlichen interpretiert werden. Claus-Peter Sommer, der sich "weder dafür noch dagegen" ausspricht, bestätigt das Problem bezüglich des Vertrauens und macht deutlich, dass die Massnahme ‑ auch wenn sie dem Bewerber hilft, zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen zu werden ‑ das Problem im Endeffekt nur nach hinten verschiebt: "Ausschlaggebend ist letztendlich immer das Gespräch."
L'anonimato radicale del curriculum vitae resta ancora marginale in Svizzera e fatica a convincere i responsabili delle assunzioni. "Tra professionisti di risorse umane stiamo parlando del problema dell'obbiettività nella selezione, ammette Matthias Moelleney, esperto in risorse umane a Uster. Tuttavia, non penso che il CV anonimo sia una buona idea." Secondo lui, questa pratica potrebbe allungare la durata dei processi di selezione. Imposta dalla direzione, potrebbe anche essere interpretata come una mancanza di fiducia verso i responsabili HR. Claus-Peter Sommer, che si dichiara "né a favore, né contro", conferma questo problema di fiducia, e rileva che lo strumento ‑ pur se utile al candidato per ottenere un colloquio ‑ non fa che rimandare il problema: "Il colloquio è sempre determinante in fin dei conti."