sla – Traduction – Dictionnaire Keybot

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  Service levels – Jansse...  
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Together we will take care of an approach suited to your needs and expectations. Depending on the specific parameters (lead times, SLA’s, logistic flows, etc. ) of your project, we will design a service level most suited to the moment.
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Votre projet est unique. Les niveaux de services qui y sont associés ne peuvent qu’être aussi uniques et nous recherchons donc avec vous une approche qui répond au mieux à vos besoins et vos attentes. En fonction des paramètres spécifiques (délais, SLA, flux logistique, etc.) de votre projet, nous pouvons élaborer ensemble un niveau de service le plus adapté à ce moment. Nous distinguons trois niveaux croissants de coopération:
  Smooth operations – Jan...  
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You are in control, and you will continue to be so thanks to on-line dashboards and SLA monitoring tools. We will be the one who will relieve you of the day-to-day hassles of operational execution. We will take care of recruitment, training, competence management, fleet management, management of highs and lows in the workload, medical expenses, … This will enable you to pursue your real professional ambitions and focus on your core activities.
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Pour vous, cela signifie que c’est vous qui avez les rennes et que vous continuez gérer à l’aide de tableaux de bord en ligne et d’outils de suivi des SLA. Mais avec cette différence: nous éliminons de ce parcours les tracas inhérents à la mise en œuvre opérationnelle. Nous prenons sur nos épaules, recrutement, formation, gestion des compétences, gestion de la flotte, gestion des pics et des creux, la couverture médicale, de sorte que vous ne deviez plus vous en charger. Plus de temps pour vos réels défis professionnels, n’est-ce pas?
  Our services – Janssens...  
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For all other questions, service tickets will be drawn up with the right priorities and immediately planned. You can make use of our services with different KPI’s and SLA’s and this 24/7/365. Our technically trained agents also take care of the necessary feedback to optimize the process of after sales service and to detect probable product malfunctions on time.
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Nos agents résolvent environ 70% des questions de nos clients à distance et envoient également, si nécessaire, les appareils de rechange. Pour toutes les autres questions, des tickets de service sont créés en fonction de la priorité et immédiatement programmés. Vous pouvez profiter de ce service 24/7/365 avec différents SLA et KPI. Nos agents techniquement qualifiés fournissent également le feedback nécessaire pour optimiser les processus après-vente et signaler en temps opportun les éventuels défauts des produits.