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If your passport was returned to the courier service, you will be contacted upon reception of the returned passport in order to verify your address. If you are not contacted within 48 hours after the return date mentioned in the tracking system, please send an email to : fae_contactus+fr+courier+en@visaops.net.
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Le transporteur tentera de livrer votre colis à l'adresse demandée. Si votre passeport à été retourné au service de courrier, vous serez contacté dès réception du passeport afin de vérifier votre adresse. Si vous n’avez pas été contacté après 48h de la date spécifiée dans le système de traçage de l’envoi, alors envoyez un courrier électronique à fae_contactus+fr+courier+fr@visaops.net. Si le service de courrier se trouve dans l’impossibilité de livrer votre passeport, celui-ci sera renvoyé à la section consulaire d’origine.
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O Serviço de correio irá realizar uma tentativa de entrega na morada que seleccionou. Se o seu passaporte for devolvido após tentativa de entrega, será contactado/a assim que o recebamos de volta, de maneira a confirmar de novo a morada de entrega. Se não for contactado/a no espaço de 48 horas da data que consta no sistema localizador, disponível na nossa página Web, por favor envie um email para fae_contactus+fr+courier+pt@visaops.net. Se o Serviço de correio não conseguir efectuar a entrega de nenhuma maneira, o seu passaporte será devolvido à Secção Consular.
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