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These include quality management for medical practices (Good Medical Practice®), process-oriented human resources management systems (Sustainable HRM), the guide system for the disabled (FSIO-DI 2000) and addiction care institutions (QuaTheDA) as well as the professional standards of the Case Management Network Switzerland (Case Management).
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Responsables de direction, collaborateurs présents sur le terrain, patients et consommateurs, assureurs, chercheurs : la liste des parties prenantes dans le domaine de la santé s'étend à volonté. Afin qu'une organisation de haute qualité puisse répondre aux exigences dans ce contexte complexe, une gestion efficace de l'ensemble des processus au moyen d'une direction engagée en matière de management de la qualité revêt une importance centrale. La SQS dispose d'instruments appropriés pour la mise en ouvre du management des processus correspondants. En nous basant sur la norme ISO 9001 pour les systèmes de qualité et de management intégrés et d'autres normes transversales comme la norme ISO 14001 (management environnemental) ou OHSAS 18001 (sécurité au travail et protection de la santé), nous évaluons et certifions une diversité d'autres standards de qualité pour des domaines spécialisés et des besoins spécifiques. Parmi ceux-là figurent le management de la qualité adapté pour les cabinets médicaux (Good Medical Practice®), les processus de systèmes de management des ressources humaines (MRH durable), le système de management des institutions pour personnes handicapées (OFAS-AI 2000) et des institutions de lutte contre les dépendances (QuaTheDA) ou les standards professionnels élevés du Réseau CM Suisse (Case Management).
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Dirigenti, collaboratori in posizioni di responsabilità, pazienti e consumatori, assicuratori e il mondo della ricerca sono alcuni dei gruppi di interesse nel settore della sanità, ma l'elenco è pressoché infinito. Per rispondere alle esigenze di un'organizzazione qualitativamente valida in un ambiente così complesso è di fondamentale importanza una guida efficiente di tutti i processi da parte di una direzione impegnata nella gestione della qualità. SQS dispone degli strumenti adatti per l'attuazione della necessaria gestione dei processi. Sulla base della norma ISO 9001 per sistemi integrati di qualità e di gestione e conformemente ad altri standard multisettoriali, quali ISO 14001 (gestione ambientale) o OHSAS 18001 (sicurezza sul lavoro e tutela della salute), valutiamo e certifichiamo anche ulteriori standard di qualità per determinati settori specialistici e per le relative esigenze. Ne sono un esempio la gestione della qualità per gli studi medici (Good Medical Practice®), i sistemi di gestione delle risorse umane con orientamento ai processi (Sostenibilità HRM), il sistema di gestione per istituti per disabili (UFAS-AI 2000) ed enti di assistenza contro le dipendenze (QuaTheDA) e gli standard tecnici del Netzwerk Case Management Schweiz (Case Management).
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