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These In our offce in Berne there are 20 individu- als from various teams such as Cash make me stronger and widen my horizons. Management, Back Offce, and Equities and When I joined Post Finance 14 years ago, there were fve people in our team.
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Performance et passion continues font elles aussi partie de notre quotidien. Elles consolident nos connais- Mon bureau de Berne accueille 20 per- sonnes issues d’équipes différentes comme sances et élargissent nos horizons. Quand le cash management, le back offce ou je suis arrivée ici il y a 14 ans, nous étions cinq dans l’équipe. Ces cinq collègues le commerce des devises et des actions. Nous travaillons main dans la main et nous travaillent toujours chez Post Finance. Ces nous aidons mutuellement. Il arrive ainsi chiffres parlent d’eux-mêmes. qu’un négociant en actions rédige une offre de fnancement ou qu’un cash manager achète des titres. Cette coopération sans ambages m’incite à donner le meilleur de moi-même et à traiter les demandes des clients de façon personnalisée. J’aime pouvoir les satisfaire, notamment quand ils ont des souhaits particuliers. Si une personne a une réunion à trois heures, il va de soi que l’offre qu’elle a demandée une heure plus tôt doit être prête pour son rendez-vous. Refuser une demande de fnancement demande beaucoup de doigté. Dans ces moments, j’essaie d’être franche et directe, et de proposer d’autres solutions. Le contact direct avec des clients de toute la Suisse est très enrichissant et change des tâches administratives.
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Servizio e passione alcuni piccoli aggiornamenti che servono a rafforzare le competenze individuali e ad Nel nostro uffcio a Berna lavorano 20 persone di team diversi: Cash management, ampliare gli orizzonti. Quando sono arrivata Back offce, Negoziazioni in azioni e divise qui 14 anni fa nel mio team eravamo in cinque. Questi colleghi lavorano ancora tutti ecc. Lavoriamo a stretto contatto e ci diamo una mano a vicenda. A volte capita così che per Post Finance e questo parla da sé. un commissionario di borsa crei un’offerta di fnanziamento e un cash manager un certifcato in valuta. Questa collaborazione effciente e profcua mi stimola a impegnar- mi al massimo per i clienti, analizzando le loro esigenze in modo personalizzato e cercando sempre di accontentarli quando hanno una richiesta speciale. Se ad esempio un impiegato comunale ha una riunione alle tre è ovvio che dovrò inviargli per tempo l’offerta che ha richiesto anche solo un’ora prima. Per rifutare una richiesta di fnanzia- mento occorre avere molta sensibilità e tatto: in quei momenti cerco di essere schietta e sincera e di proporre delle alterna- tive. Il contatto diretto con i clienti di tutta la Svizzera arricchisce molto il mio lavoro e costituisce un piacevole diversivo rispetto alle pratiche amministrative.
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