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Keybot 234 Results  www.crtc.gc.ca  Page 2
  Rapport de surveillance...  
Interurbain
Long distance
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b) les frais pour les services de téléphoniste (s'ils sont fournis); c) le nom du fournisseur de services interurbains par défaut, le cas échéant; d) tout supplément, toute majoration ou tous frais d'emplacement non inclus dans le prix de l'appel; et
In order to achieve this goal, the Commission directs that the following information be prominently displayed at each pay telephone location provided by CPTSPs: (a) rates of local calls; (b) charges for operator services (if provisioned); (c) the name of the default long distance provider, if applicable; (d) any surcharge, mark-up or location charges not included in the price of the call; and, (e) the CPTSP's name, address and toll free number where information can be obtained and complaints addressed. In addition, CPTSPs are directed to place the Commission's address and toll-free number (1-877-249-CRTC) on all pay telephones, in order to ensure that, when complaints are not satisfactorily addressed, consumers have direct recourse to the Commission. CPTSPs are also directed, as part of the registration process, to disclose the method by which complaints concerning rates, charges or collection practices will be resolved.
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Elle a également proposé des exigences relatives visant à doter les téléphones payants des caractéristiques suivantes: accès sans frais aux services d'urgence et du téléphoniste; accès au service interurbain; compatibilité avec les dispositifs pour malentendants; accessibilité aux handicapés physiques; capacité d'accepter les diverses pièces de monnaie; et apposition, sur les appareils, d'une liste d'adresses ou de numéros permettant de signaler les problèmes d'abonnés.
Bell rejected as unnecessary the FCC Part 68 standards, proposed by ACTS/CBTA as interim conditions for attachment, and contended that the other proposed conditions were the minimum conditions that should be imposed. Bell proposed that, if competition were permitted, competitors be required to charge the same rate as the company. It also proposed requirements for equipping pay telephones as follows: coinless access to emergency and operator services; access to long distance service; hearing aid compatibility; accessibility by the physically disabled; ability to accept multiple coin denominations; and the listing of addresses or numbers on the telephones for reporting of customer problems. Bell noted that, in some jurisdictions in the United States, the provision of customer-provided pay telephones is restricted to the supervised premises of single residential or business establishments.
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La seconde catégorie a trait à des renseignements qui doivent être fournis avant que la décision d'achat soit prise, y compris le nom et l'adresse de la compagnie et un numéro sans frais d'interurbain où il est possible d'obtenir des renseignements et de loger des plaintes.
Parties submitted that an approach for the provision of operating information similar to that established in Decision 97-8 should be adopted. In Decision 97-8, CLECs were directed to provide two distinct categories of information. The first category contains consumer information, which must be made available upon request, including rate information, and services available. The second category contains information that must be made available before the purchase decision is made, including the company name, address and a toll-free telephone number where information can be obtained and complaints addressed.
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Bell a mis en doute les arguments selon lesquels les téléphones payants concurrentiels entraîneraient des revenus accrus provenant des frais de lignes d'accès et du service interurbain, faisant valoir que l'on ne sait pas si ces revenus pourront compenser les revenus perdus provenant des téléphones payants.
Bell, noting that in 1984 20% of its pay telephones generated 50% of its Pay Telephone Service revenues, submitted that the revenue generating potential of pay telephone locations can vary widely. Bell submitted further that competitors would be more likely to focus on the more lucrative locations. The company contended that, as a consequence, any cost savings associated with the replacement of its pay telephones would not offset lost revenues. Bell stated that, in a competitive pay telephone environment, it should be permitted to respond to price competition by adjusting its rates. Bell questioned arguments that there would be increased revenues from access line charges and long distance service arising from competitive pay telephones, arguing that it is unclear whether such revenues could offset lost pay telephone revenues.
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Le Conseil constate que l'industrie canadienne des services téléphoniques payants a accommodé l'accès à d'autres fournisseurs de services interurbains, introduit le service d'accès par balayage de carte et fourni l'accès aux services sans frais d'interurbain sans frais directs supplémentaires pour l'usager de téléphones payants.
The Commission notes that the Canadian pay telephone industry has accommodated access to alternate toll service providers, delivered card swipe access service and provided access to toll-free services without additional direct charges to the pay telephone user. In Telecom Order CRTC 98-281, dated 18 March 1998, the Commission found it appropriate to establish an ongoing usage charge of $0.25 as a proxy for an access charge to provide for a contribution to the costs of the pay telephone operations. However, this rate will apply solely to calls using the three slots being offered by the ILECs to long distance competitors.
  Groupe de travail Résea...  
NTCO180.doc - 22ko - (Microcell/RWI) Rapport final : recommendation concernant l'acheminement du trafic sans frais d'interurbain du côté ligne - Le 4 décembre 2001
NTCO180.doc - 22KB - (Microcell/RWI) Input to final report : Recommendation regarding line-side routing arrangements for toll-free traffic - 2001/12/04
  Planification du réseau...  
NPCO0116.DOC - 196096 octets - Configurations de transitage interurbain
NPCO0116.DOC - 196096 bytes - Toll Transiting Configurations
  Collecte de données - S...  
223p - Interurbain filaire - Revenus des services facturés et minutes par province
223p - Long distance wireline billed revenues and minutes by province
  Collecte de données - S...  
22x Interurbain
22x Long distance
  Service sans frais d'in...  
Service sans frais d'interurbain : Ordres du jour et procès-verbaux
Toll Free Task Force: Agendas and Minutes
  Groupe de travail Résea...  
NTCO179.doc - 23ko - (Vidéotron) Rapport final sur les normes d'interconnexion de l'interface pour le service interurbain sans frais - Le 4 décembre 2001
NTCO179.doc - 23KB - (Vidéotron) Input to final report on interconnection interface standards for tollfree service - 2001/12/04
  Planification du réseau...  
NPCO016.DOC - 63488 octets - Service sans frais d'interurbain - Le 20 juin 1997 - AT&T
NPCO017.DOC - 18249 bytes - TIF 1 Transiting - 1997/06/25 - SRCI
  Groupe de travail Résea...  
NTCO178.doc - 109ko - (Bell) - Normes de l'interface d'interconnexion pour le service interurbain sans frais - Le 4 décembre 2001
NTCO178.doc - 109KB - (Bell) - Interconnection Interface Standards for Toll-free Service - 2001/12/04
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Quant à la fourniture de renseignements sur la manière d'accéder aux AFSI, le Conseil estime que, tout comme lorsque le marché de l'interurbain a été ouvert à la concurrence, les AFSI verront à ce que leurs clients sachent comment accéder à leurs réseaux à partir de téléphones payants.
With respect to providing information on how to access APLDS, the Commission considers that, similar to when the long distance market was opened to competition, APLDS will ensure that their customers know how to access their networks from pay telephones. Accordingly, the Commission does not consider it necessary to mandate this requirement.
  Groupe de travail Résea...  
NTCO118.doc - 29ko - Bell - Accès des ESLC sans fil dans le cas d'appels sans frais d'interurbain - Le 14 novembre 2000
NTCO118.doc - 29KB - Bell - Wireless CLEC Toll-free Access - 2000/11/14
  Groupe de travail Résea...  
NTCO125d.doc - 44ko - AT&T - Interface réseau-à-réseau pour l'interconnexion sans frais d'interurbain (version finale) - 2001/05/01
NTCO125d.doc - 44KB - AT&T - Network-Network Toll Free Spec (Final Draft) - 2001/05/01
  Groupe de travail Résea...  
NTCO158.doc - 40ko - (AT&T Canada) Avantages de l'interface TR-394 pour l'interurbain sans frais - Le 6 novembre 2001
NTCO158.doc - 40KB - (AT&T Canada) TR394 toll free benefit - 2001/11/06
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ii) Avis de frais d'interurbain
ii) Notification of Long Distance Charges
  ARCHIVÉ - Dé...  
(e) Affichage sur ou à proximité du téléphone payant du nom et de l'adresse de la compagnie et d'un numéro sans frais d'interurbain où il est possible d'obtenir des renseignements et de loger des plaintes;
(e) Posting on or near the pay telephone the company name, address and toll free number where information can be obtained and complaints addressed;
  Service sans frais d'in...  
Service sans frais d'interurbain : Contributions
Toll Free Task Force: Contributions
  Groupe de travail Résea...  
NTRE013.doc - 98 ko - GTR - Coûts et avantages de la mise en oeuvre du protocole ET/EG-394 pour l'interconnexion des appels sans frais d'interurbain - Le 4 décembre 2001
NTRE013.doc - 98KB - NTWG - The Costs and Benefits of Implementing TR/GR-394 for Toll-free Interconnection - 2001/12/04
  Groupe de travail Résea...  
NTCO160.doc - 41ko - (Bell) Normes d'interconnexion pour l'interurbain sans frais - Le 6 novembre 2001
NTCO160.doc - 41KB - (Bell) Interconnection standards for Toll Free Service - 2001/11/06
  Groupe de travail Résea...  
NTCO164.doc - 46ko - (Bell Mobility) Interface TR-394 pour le service interurbain sans frais entre ESL-ESI - Le 13 novembre 2001
NTCO164.doc - 46KB - (Bell Mobility) TR394 Interface for tollfree service between LECs and IXCs - 2001/11/13
  ARCHIVÉ - Dé...  
Les questions suivantes étaient litigieuses et elles sont examinées plus en détail : la réglementation des tarifs; l'avis de frais d'interurbain; les commissions au fournisseur d'emplacement; le régime de compensation par appel; la fourniture de divers types d'appels (locaux, interurbains, d'arrivée et de départ) et les modes de paiement (monnaie et/ou carte); la fourniture de services de téléphoniste; la fourniture d'instructions sur le fonctionnement; les téléphones payants d'intérêt public; la campagne d'information; et les contrats à long terme et exclusifs.
Many of the safeguards established in Decision 97-8, such as access to 9-1-1 and provision of MRS were unanimously supported and are being mandated here. As noted above, parties, in general, supported the view that additional safeguards are required to ensure that consumers are protected from potential abuses and competition is permitted to roll out properly. The following areas were contentious and are examined in more detail: rate regulation; notification of long distance charges; location provider commissions; per-call compensation regime; provisioning of various types of calls (local, long distance, incoming and outgoing) and means of payment (use of coin and/or card); provisioning of operator services; provisioning of operating instructions; public interest pay telephones; information campaign; and long-term and exclusive contracts. Each of these concerns is addressed below.
  Groupe de travail Résea...  
NTRE010.doc - 37 ko - GTR - Spécifications relatives appels sans frais d'interurbain de réseau à réseau (rapport de consensus) - Le 29 mai 2001
NTRE010.doc - 37KB - NTWG - Network-Network Toll Free Spec (consensus report) - 2001/05/29
  Planification du réseau...  
NPCO014.DOC - 58368 octets - Service interurbain SS& de base - Le 20 juin 1997 - AT&T
NPCO015.DOC - 19456 bytes - TIF 1 from TISWG - 1997/06/20 - AT&T
  ARCHIVÉ - Dé...  
(f) Affichage de l'adresse du Conseil et de son numéro sans frais d'interurbain (1-877-249-CRTC) sur tout l'équipement de téléphones payants, afin de faire en sorte que les consommateurs puissent avoir un recours direct pour faciliter le règlement des plaintes non réglées;
(f) Posting the Commission's address and toll-free number (1-877-249-CRTC) on all pay telephone equipment, in order to ensure that consumers have direct recourse to facilitate resolution of unresolved complaints;
  ARCHIVÉ - Or...  
3. De l'avis de la Call-Net, il ne serait pas raisonnable de permettre aux entreprises autres que des ESL d'avoir la TNL à moins que les entreprises intercirconscriptions ne puissent avoir accès à la base de données sur les abonnés intercirconscriptions des entreprises autres que des ESL. Faire autrement permettrait aux entreprises autres que des ESL de remonopoliser un segment du marché de l'interurbain au détriment du choix et du bien-être des consommateurs.
3.Call-Net also expressed the view that it would not be reasonable to allow non-LECs to have LNP unless Interexchange Carriers were assured access to the non-LECs' interexchange customer base. To do otherwise, Call-Net argued, would provide non-LECs the opportunity to re-monopolize a segment of the toll market, to the detriment of consumer choice and welfare.
  ARCHIVÉ - Dé...  
Le PIAC a soutenu qu'il faudrait un programme d'information dirigé par le CRTC et payé par les FSTPC, qui commencerait à sensibiliser les clients canadiens du service téléphonique aux abus possibles. Ce programme d'information serait proactif et irait au-delà des mécanismes, par ex., les encarts de facturation, que le Conseil a adoptés pour la concurrence dans l'interurbain.
PIAC argued that there should be a CRTC-directed information program, paid for by the CPTSPs, that would begin to educate Canadian telephone customers against potential abuses. This information program would be proactive and go beyond the mechanisms, i.e., billing inserts, adopted by the Commission with respect to long distance competition.
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