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Recouvrer une créance de manière amiable (c’est à dire hors tribunaux) et même amicale (ce qui fait notre force), c’est également solutionner le problème du débiteur. Contrairement à la croyance répandue, la grande majorité des débiteurs sont de bonne foi. Ils ont soit une réclamation qui n’a pas été entendue, soit ne savent pas ou plus qu’ils ont un payement à faire, soit ont des difficultés passagères ou plus permanentes. Bien sûr, certains sont des indélicats organisés mais cela reste une minorité. Un débiteur approché de manière positive et adaptée est content de pouvoir régler le problème. Et même ceux qui connaissent de réelles difficultés financières sont heureux de trouver une solution du genre plan de paiement ou autre.
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