|
|
Отдел „Търговски операции“ се занимава с проектиране и разработване на организационната структура, всички процеси и отговорности, които са от основно значение за функциониране на системите за електронно събиране на пътни такси: услуги за пътните потребители, услуги по заплащане, както и услуги по правоприлагане. Услугите за пътните потребители включват планиране и внедряване на системи за търговски обекти, осигуряване на кол центрове и проектиране на подходящи уеб портали, за да се отговори, своевременно и с ниски разходи, на разнообразните информационни потребности на ползвателите на пътищата. Услугите по заплащане са изчерпателни – от фактуриране до изпращане на напомняния и поддържат разнообразни системи за заплащане, например в брой, с кредитна карта или карта с чип. За да осигурим контрол върху процеса на събиране на пътни такси в рамките на определен проект, ние създаваме и центрове за валидиране и осигуряваме специфични мерки за портативно и мобилно правоприлагане. Централната система, управлявана от Отдела за Управление на операции, обединява всички елементи на този сложен процес.
|