|
|
Komercialno upravljanje obravnava zasnovo in razvoj organizacijske strukture, vseh procesov in odgovornosti, ki so nujno potrebne za delovanje elektronskega cestninskega sistema: storitve za uporabnike cest, plačilne storitve in nadzorne storitve. Storitve za uporabnike cest zajemajo načrtovanje in izvedbo sistemov prodajnih točk, zagotovitev klicnih centrov in zasnovo primernih spletnih portalov – vse to, da bi izpolnili potrebe uporabnikov cest po različnih informacijah na stroškovno učinkovit in pravočasen način. Plačilne storitve vključujejo celostno ponudbo, od izstavljanja računov do opominov in izterjave ter podpirajo vrsto načinov plačevanja, kot je plačevanje z gotovino, kreditnimi karticami ali članskimi karticami. Da bi omogočili nadzor nad postopkom pobiranja cestnine v sklopu projekta delovanja, postavimo tudi centre za preverjanje in zagotovimo konkretne ukrepe za prenosni in mobilni nadzor. Centralni sistem, ki ga vodi uprava za upravljanje pri podjetju Kapsch TrafficCom, vključuje vse elemente tega kompleksnega procesa.
|