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Dilip Soman, professor of marketing at the Rotman School of Management at the University of Toronto, began by providing a formal definition of social marketing as: "the systematic application of marketing, along with other concepts and techniques, to achieve specific behavioral goals for a social good." Soman didn't focus as much on broad-based marketing and advertising campaigns as he did on the role of "choice architecture" and nudging in creating behaviour change.
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Dilip Soman, professeur de marketing à l'École de gestion Rotman de l'Université de Toronto, a commencé par donner une définition officielle du marketing social comme étant l'application systématique du marketing, conjointement avec d'autres concepts et techniques, pour atteindre des objectifs comportementaux donnés, pour le bien collectif. M. Soman n'a pas beaucoup insisté sur les vastes campagnes de marketing et de publicité mais s'est attaché plutôt au rôle de « l'architecture des choix » et de l'orientation pour ce qui est de provoquer des changements de comportement. M. Soman a parlé de l'importance que revêtent les outils de marketing traditionnels pour aborder la littératie financière : examiner qui est le « destinataire » final et ce dont il a besoin, puis concevoir des outils précis qu'il peut utiliser.
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