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Le réseau ECC-Net recueille des données à caractère personnel sur les consommateurs qui adressent une demande d’informations ou une demande d’aide pour le traitement d’une plainte ou la résolution d’un litige avec un commerçant établi dans un autre État membre de l’Union européenne, en Norvège ou en Islande. Le CEC auquel le consommateur s’adresse enregistre, en tout ou en partie, les données à caractère personnel suivantes : nom, adresse et informations personnelles, y compris numéros de téléphone et de fax, adresse électronique, sexe et langue.
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