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Créez un blogue (un journal électronique) et mettez-le à la disposition du public. Grâce à votre blogue, vous pouvez joindre vos clients pour les informer des changements dans vos produits ou services, vous pouvez recueillir leurs commentaires et leurs suggestions d'améliorations. Encore une fois, vos clients doivent être votre priorité; dites-leur qu'ils en auront pour leur argent, mais offrez-leur aussi votre expertise. Fournissez un service par l'intermédiaire de votre blogue, ainsi vous vous ferez connaître et vous attirerez de nouveaux lecteurs. À noter que vous pouvez créer un blogue sans site Web.
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