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Récemment, des employés de la région du Sud de l'Ontario (RSO) de l'Agence des services frontaliers du Canada (ASFC) ont exprimé le désir de multiplier les possibilités de partage de compétences particulières et de formation. Ainsi, cette année, à tous les points d'entrée, ils ont dressé une liste d'« experts en la matière », en désignant les employés ayant été formés pour offrir de la formation dans des principaux domaines spécialisés. Ces listes sont affichées dans l'espace wiki de chaque bureau, et une liste régionale se retrouve sur l'espace wiki de la RSO. Lorsque des employés moins chevronnés sont confrontés à une situation non familière, par exemple une drogue qu'ils n'arrivent pas à identifier ou un document qu'ils soupçonnent d'être contrefait, ils peuvent se référer à la liste et contacter un des experts pour obtenir des conseils. Selon le nombre de visites enregistrées sur l'espace wiki des experts régionaux, il ne fait aucun doute que les employés tirent profit de l'information.
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