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Da wir Ihnen E-Mails über die Erneuerung Ihrer Domains senden empfehlen wir Ihnen sicherzustellen, dass Sie eine E-Mail-Adresse benutzen, auf die Sie Zugriff haben, zum Beispiel die E-Mail-Adresse Ihres Kontos. Wir empfehlen nicht, eine E-Mail-Adresse zu benutzen, die mit einer Domain in Ihrem Konto verknüpft ist, da Sie keinen Zugriff auf diese E-Mail-Adresse haben, wenn Ihre Domain abläuft.
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Il y a plusieurs raisons pour lesquelles vous pourriez ne pas recevoir d'e-mail de notre part. Comme nous vous envoyons des e-mails concernant le renouvellement de vos domaines, nous recommandons d'être sûr que votre adresse e-mail est accessible. Nous recommandons aussi de ne pas utiliser une adresse e-mail rattachée à un domaine de votre compte, car vous ne pourrez plus y accéder si le domaine expire. Vous devriez d'abord vérifier l'e-mail de votre compte Dynadot pour être sûr qu'il ne contient pas d'erreur de frappe et que c'est bien l'adresse e-mail que vous voulez utiliser. Si votre adresse e-mail comportait une erreur, vous pouvez contacter notre support client à info@dynadot.com pour obtenir les e-mails que vous n'avez pas reçus. Si votre e-mail était correct, vous devriez vérifier votre filtre de spam. Nos e-mails arrivent souvent dans le dossier spam pour Yahoo et Hotmail, et parfois pour Gmail. Vous devrez parcourir votre dossier de spam pour trouver nos e-mails. Veuillez noter qu'il arrive à Hotmail de perdre des e-mails ou de les délivrer avec plusieurs jours de retard. Si vos e-mails étaient dans le dossier de spam, vous devriez ajouter notre e-mail à votre liste de contacts. Si vous ne recevez pas d'e-mail parce que votre e-mail de compte est sur un domaine qui a expiré dans votre compte, nous recommandons de renouveler votre domaine et de changer le domaine de votre e-mail. La raison est que si votre domaine est expiré et que vous avez oublié votre mot de passe, il sera plus difficile pour vous d'accéder à nouveau à votre compte. Veuillez noter que vous pouvez aussi contacter notre support client par message privé depuis votre compte Dynadot. Vous devrez entrer notre nom de forum, dynadot_staff dans la section "À".
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Existen algunas posibles razones por las que podría no estar recibiendo correo electrónico nuestro. Ya que le enviamos correos electrónicos sobre la renovación de sus dominios, le recomendamos se asegure de usar una dirección de correo electrónico accesible como correo electrónico de la cuenta. También recomendamos no usar una que esté asociada a un dominio dentro de su cuenta, porque no podrá acceder a dicho correo electrónico si expira su dominio. Primero, deberá comprobar el correo electrónico de su cuenta Dynadot para asegurarse de que está correctamente escrito y que se trata de la dirección de correo electrónico que usted desea usar. Si la dirección de correo electrónico no fuera correcta, puede ponerse en contacto con nuestro equipo de soporte técnico en info@dynadot.com para que le reenvíen sus correos electrónicos que faltan. Si su correo electrónico fuera correcto, deberá comprobar su filtro de spam. A menudo nuestros correos electrónicos acaban en la carpeta de spam de Yahoo y Hotmail, y a veces también de Gmail. Puede que necesite desplazarse hacia abajo por su carpeta de spam ya que a menudo los que envían spam le ponen una fecha futura, de modo que los correos electrónicos de ellos aparecen en la parte superior. Por favor, tenga en cuenta que, a veces, Hotmail pierde correos electrónicos o los entrega varios días más tarde. Si nuestros correos electrónicos se hallaran en su carpeta de spam, deberá marcarlos como correo deseado y agregar nuestro correo electrónico a su lista de contactos. Si no está recibiendo un correo electrónico porque el correo electrónico de su cuenta proviene de un dominio que ha caducado en su cuenta, recomendamos renovar su dominio y cambiar su correo electrónico a otro. La razón de esto es, si su dominio ha caducado y usted olvida su contraseña, será más difícil para usted recuperar el acceso a su cuenta. Por favor, tenga en cuenta que también puede contactar con nuestro equipo de soporte técnico mediante mensaje privado desde dentro de su cuenta Dynadot. Necesitará ingresar nuestro nombre de foro, dynadot_staff, en la sección "Para".
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Existem algumas razões pelas quais você pode não estar recebendo nossos e-mails. Como lhe enviamos e-mails sobre a renovação dos seus domínios, é recomendável usar um endereço de e-mail acessível na sua conta. Também não é recomendável usar o e-mail do seu domínio, pois, caso este expire, você não será capaz de acessar sua caixa de entrada. Primeiro, você deve verificar sua conta de e-mail Dynadot para certificar-se de que está escrito corretamente e de que é o endereço de e-mail que você deseja usar. Se o seu endereço de e-mail não estiver correto, você pode contatar nossa equipe de suporte em info@dynadot.com para reenvio dos e-mails que faltam. Se o seu e-mail estiver correto, você deve verificar seu filtro de spam. Nossos e-mails frequentemente terminam na pasta de spam do Yahoo e Hotmail, às vezes no Gmail também. Você pode precisar rolar a página da sua pasta de spam, pois os spammers, muitas vezes, colocam uma data futura nos e-mails, fazendo com que aparecem na parte superior. Por favor, esteja ciente que o Hotmail às vezes perde e-mails ou os distribuí com vários dias de atraso. Se nossos e-mails estiverem na sua pasta de spam, você deve marcá-los como não spam e adicionar o nosso e-mail à sua lista de contatos. Se não estiver recebendo e-mails porque o e-mail da sua conta é de um domínio que expirou, recomendamos renovar seu domínio e alterar seu e-mail. Isso porque, se seu domínio expirou e você esqueceu sua senha, será mais difícil para você recuperar o acesso à sua conta. Saiba que você também pode contatar nossa equipe de suporte via mensagem privada na sua conta de Dynadot. Você precisará inserir nosso nome de fórum, dynadot_staff, na seção "Para".
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Есть несколько возможных причин, почему вы не получаете от нас сообщений электронной почты. Поскольку мы отправляем вам электронные письма о продлении ваших доменов, мы рекомендуем убедиться, что для учетной записи вы указали адрес почты, к которой у вас есть доступ. Мы также не рекомендуем использовать адрес на домене в вашей учетной записи, потому что при истечении срока регистрации вы не сможете воспользоваться этим адресом электронной почты. Во-первых, проверьте адрес электронной почты учетной записи Dynadot, чтобы убедиться, что он написан правильно и является именно тем адресом, который хотите использовать. Если был указан неправильный адрес электронной почты, вы можете связаться с нашей службой поддержки по адресу info@dynadot.com, чтобы мы переслали вам неполученные сообщения. Если был указан правильный адрес электронной почты, проверьте папку «Спам». Наши письма часто оказываются в папке «Спам» в почтовых службах Yahoo, Hotmail и иногда также Gmail. Возможно, вам потребуется прокрутить список писем, потому что спамеры часто указывают дату в будущем, чтобы их сообщения отображались вверху. Имейте в виду, что Hotmail иногда теряет сообщения или доставляет их на несколько дней позже. Если наши письма оказались в папке «Спам», следует пометить их как не спам и добавить нашу электронную почту в список контактов. Если вы не получаете наши письма, потому что истек срок регистрации домена из вашей учетной записи, на котором работает электронная почта, мы рекомендуем продлить домен и сменить адрес электронной почты на другой. Это нужно потому, что если ваш домен будет просрочен и вы забудете ваш пароль, вам будет сложнее получить доступ к вашей учетной записи. Обратите внимание, что вы также можете обратиться в нашу службу поддержки через личное сообщение из личного кабинета Dynadot. Вам потребуется ввести наше имя на форуме, dynadot_staff, в поле «Кому».
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