|
|
Neue Formen der Erreichbarkeit und der Kommunikation zwingen die Unternehmen jeden Kunden oder Interessenten individuell anzusprechen, anstatt das Publikum abstrakt zu bewegen versuchen. Unternehmen müssen im Kontext aller ihrer Mitarbeiter, Lieferanten, Kunden, Multiplikatoren, Share- und Stakeholder kommunizieren und deren individuelle Erwartungen verstehen, informieren und auch unterhalten.
|
|
|
The new forms of communication that digitalization has empowered are forcing companies to reach out for each and every customer or prospect individually, instead of addressing an audience abstractly: companies have to operate and move within the context of all of their employees, suppliers, customers, multiplicators, share- and stakeholders. Individual expectations have to be understood, received, informed and entertained.
|