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The interdisciplinary, collaborative process is: – linked to organizational strategic directions / goals, – defines and links the service’s goals and objectives to process standards, outcomes and their measurement strategy, – defines specific processes that address the relevant Accreditation Standards, – provides a forum for transparency and understanding of team roles and responsibilities and team functioning, – establishes interprofessional communication on service delivery and standards of practice, – identifies areas of excellence and opportunities for improvement, and – supports spread of best practices and lessons learned.
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Le Réseau de santé Horizon (Réseau Horizon) utilise un modèle de normes, qui est fondé sur le cadre conceptuel « structure, processus, résultat », pour favoriser des soins de santé, des pratiques cliniques et des services normalisés dans l'ensemble de la régie de soins de santé. Le processus réunit des cliniciens et du personnel de première ligne (affecté à la prestation des soins) provenant de multiples établissements pour discuter de documents pertinents et à jour, de meilleures pratiques et de processus de soins se rapportant à une population de patients ou de clients en particulier. Un groupe de travail choisi par le réseau clinique ou un service clinique (une équipe régionale de soins responsable d'une population de patients en particulier, par exemple, en chirurgie, en oncologie, en soins palliatifs) collabore pour produire un document de normes qui précise les attentes fondamentales et essentielles liées aux soins et services. Le processus est adapté aux besoins, au stage de consensus et aux attentes de chaque groupe de travail. Les normes du Réseau Horizon sont conçues de manière à être dynamiques et à répondre en temps opportun aux changements dans la pratique et les services. Les réseaux reçoivent l'appui nécessaire pour faire des révisions à leurs normes au fur et à mesure que les processus et les pratiques changent. Chaque document de normes est revu et révisé de manière structurée tous les trois ans. Le processus s'appuie sur les méthodes préconisées par Agrément Canada en vue d’offrir un contexte pour l'intégration de multiples normes, meilleures pratiques et guides de pratique clinique. Les normes du Réseau Horizon appuient directement un processus continu d'amélioration dans l'organisme. Le processus interdisciplinaire et collaboratif : – est lié aux orientations et aux buts stratégiques, – permet de définir les buts et objectifs des services et de les lier aux normes sur les processus, aux résultats et à leur stratégie d'évaluation, – définit les processus spécifiques qui répondent aux normes d'agrément pertinentes, – offre une tribune qui vise la transparence et la compréhension des rôles, des responsabilités et du fonctionnement des équipes, – établit une communication interprofessionnelle sur la prestation des services et les normes de pratique, – cerne les secteurs d'excellence et les possibilités d'amélioration, – appuie la diffusion des meilleures pratiques et des leçons apprises. Tous les documents de normes du Réseau Horizon sont
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