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We say, well there are actually five stages, we could say people become aware of things, they eventually become persuaded of things, they make a decision to adopt or reject that new thing – innovation, new, that's all it means. They implement and even sometimes things can be implemented, but they don't actually stick, so eventually you see confirmation or lack of confirmation.
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Que savons-nous de la transposition des bonnes idées dans la pratique? Toutes les personnes qui ont étudié l'innovation, même un peu, connaissent le sociologue Everett Rogers. Vous voyez cette jolie courbe en « S ». Donc, quelque chose de nouveau fait son apparition et, au début, les innovateurs sont peu nombreux. Ce sont en quelque sorte les grosses têtes, à qui personne ne s'identifie vraiment. Ce sont les premiers à acheter un iPad ou tout autre produit du genre. Puis, on passe aux 30 % qui suivent la tendance, ce qui nous amène dans la majorité précoce, et le reste des gens commence à suivre. Vous finissez par apprendre que votre arrière-grand-père Phil s'est enfin acheté un ordinateur en 2008, et qu'il fait donc partie des suiveurs. Voilà la base en quelque sorte. Que ce soit un produit ou une idée, c'est en grande partie la façon dont les choses évoluent. Nous avons obtenu une jolie courbe, que nous pouvons diviser en segments. Nous l'avons fait dans l'agriculture, dans l'éducation et dans différents secteurs. Il y a donc, en fait, cinq étapes. Les gens prennent connaissance de la nouveauté, ensuite ils deviennent convaincus de sa valeur, puis ils décident de l'adopter ou de la rejeter – la nouveauté ou l'innovation, ces termes ont tous le même sens. Les gens commencent à l'utiliser. Parfois les gens commencent même à l'utiliser, mais s'en lassent par la suite. On voit donc plus tard si cela se confirme ou non. Le modèle est donc celui-là. Il est simple, précis, clair. Il s'applique à l'adoption de n'importe quelle innovation majeure. Dans le cas de la recherche, nous ajoutons un nouvel élément. Nous nous disons : « D'accord, mais l'innovation ne s'arrête pas à la nouveauté. Il s'agit d'une bonne idée, de quelque chose qui s'appuie en quelque sorte sur des données empiriques, de quelque chose d'utile, que nous savons profitable. » Il est en du moins ainsi dans le domaine de la santé (si cela ne s'applique pas à l'éducation, dites-le-moi). Nous avons donc de jolies pyramides et autres graphiques du genre, qui vont du sommet, où se trouve ce qui a été démontré rigoureusement par des examens systématiques, jusqu'au bas, où figure ce qui ressemble à ce qu'on peut entendre dans le train de GO Transit le matin. Ce qui signifie essentiellement que nous voulons privilégier la bonne information plutôt que la mauvaise.
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