|
|
De komende paar maanden zullen we de introductie meemaken van de nieuwe website van de groep en de ontwikkeling van de INEOS-merkidentiteit. Tom Crotty, Group Director for Corporate Affairs and Communications en Richard Longden, Group Communications Manager, vertellen bedrijfsschrijver Bob Edwards waar het allemaal om gaat. JC: Het zijn moeilijke tijden. Waarom dan op dit moment tijd en geld besteden aan dit soort veranderingen? TC: Eerder dit jaar hebben we wat onderzoek laten doen om meer te weten komen over hoe men over ons denkt. We hebben interviews met mensen gehouden, zowel binnen INEOS als daarbuiten - belangrijke klanten, opiniemakers in de media, potentiële investeerders enzovoorts. Wij hebben onze ogen en oren goed open gehouden, dus we dachten niet voor al te veel verrassingen te komen staan, maar één ding viel op. INEOS is zó snel gegroeid dat de perceptie die mensen van ons hebben, daarmee geen gelijke tred heeft gehouden. We zijn trots op onze gedecentraliseerde structuur, de autonomie van de afzonderlijke bedrijven en al het andere, maar het nadeel is dat je ervoor moet zorgen dat de mensen die er toe doen, de omvang en de sterke punten van de groep begrijpen. Sommige klanten zeiden zelfs dat ze vonden dat we, gezien onze omvang, een beetje
te terughoudend waren om onze visie op de markt te uiten. We hadden ook wat feedback gehad van investeerders en de media over de noodzaak dat INEOS zich iets meer moet openstellen. Ze vonden ons goede mensen om mee om te gaan, maar niet altijd zo toegankelijk als ze vonden dat we zouden moeten zijn. Dus is het tijd om hoger in te zetten.... RL: Er zijn ook andere gebieden vastgesteld waar wat meer bekendheid over wat je doet, en ook over hoe je het doet, voordelen kan opleveren. Werving en selectie, bijvoorbeeld, als je de beste studenten in dienst wilt nemen, of eigenlijk mensen op elk niveau, nu we het er toch over hebben, het wel helpt als ze van meet af aan iets weten van de instelling en de successen van INEOS. Lokale politici kunnen de waarde die onze onderneming hun gemeenschappen biedt, wel op waarde schatten, en nationale politici de waarde voor de landen waar we vestigingen hebben. Maar het helpt onze verkoopteams vooral als de potentiële klanten meer weten over wie we zijn. En natuurlijk onze eigen mensen, omdat niet iedereen onze zeer complexe zakelijke activiteiten altijd zo gemakkelijk kan verwoorden Het helpt dan om heel duidelijk voor ogen te hebben wie we zijn. JC: Dus wat gaat er preci
|
