|
|
Mezuaren gorputzean, hauek zehaztu behar dira: harremanetarako pertsonaren izena eta abizenak, telefonoa, helbide elektronikoa, Administrazioa (autonomia-erkidegoa, udala…), konexio-bidea (modema, bideratzailea, RDSI, sare lokala, RICO Sarea…) eta arazoaren deskribapen xehatua (zer ekintza egiten ari ginen, zer errore-mezu zehatz atera zaigun, zer orrialdetan atera zaigun eta abar).
|
|
|
Para notificar una incidencia referente a este servicio (problemas de acceso, conexión, etc.) se debe enviar un correo electrónico a la dirección uci@igae.minhafp.es, indicando en el campo Asunto, el código de Usuario un espacio en blanco y a continuación, cualquier texto descriptivo que resuma su problema: Por ejemplo, "Error en servicio de cuadernos y recopilaciones de la Dirección General de Costes de Personal y Pensiones Públicas"; "Problemas con certificado", etc... En el cuerpo del mensaje se debe especificar: nombre y apellidos de la persona de contacto, teléfono, dirección de correo electrónico, Administración (Comunidad autónoma, Ayuntamiento, etc.), forma de conexión (módem, router, RDSI, red local, Red RICO, etc.) y la descripción detallada del problema (acción que se estaba realizando, mensaje exacto del error, página en la que aparece, etc.).
|
|
|
Per notificar una incidència referent a aquest servei (problemes d'accés, connexió, etc.) cal enviar un correu electrònic a l'adreça uci@igae.minhafp.es i indicar en el camp assumpte el codi d'usuari, un espai en blanc i, a continuació, qualsevol text descriptiu que resumeixi el vostre problema. Per exemple: "Error en servei de quaderns i recopilacions de la Direcció General de Costos de Personal i Pensions Públiques"; "Problemes amb certificat", etc. En el cos del missatge cal especificar: nom i cognoms de la persona de contacte, telèfon, adreça de correu electrònic, Administració (comunitat autònoma, ajuntament, etc.), forma de connexió (mòdem, router, RDSI, xarxa local, Xarxa RICO, etc.) i la descripció detallada del problema (acció que s'estava fent, missatge exacte de l'error, pàgina en la qual surt, etc.).
|
