|
גם אם אינך יודע מה בדיוק אתה מחפש, איתור תשובה באינטרנט היא הבעיה שלנו, לא שלך. אנחנו מנסים לחזות את הצרכים שהקהל העולמי שלנו עדיין לא ביטא ולתת להם מענה באמצעות המוצרים והשירותים שמציבים סטנדרטים חדשים. כאשר השקנו את Gmail, היה בו יותר שטח אחסון מכל שירות דוא"ל אחר. במבט לאחור, אספקת שטח אחסון גדול יותר נראית מובנת מאליה – אך זה מכיוון שכעת יש לנו סטנדרטים חדשים לאחסון דוא"ל. אלה הם השינויים שאנחנו רוצים להביא, ואנחנו כל הזמן מחפשים מקומות חדשים שבהם נוכל להביא לשינוי. בסופו של דבר, חוסר שביעות הרצון התמידי שלנו מהמצב הקיים, הופך לכוח המניע מאחורי כל דבר שאנו עושים.
|