|
Bir Üye, otel konaklamaları için doğru puan kredilerini ve/veya milleri almadığını düşünürse, bu kredilerle ilgili olarak en yakın Hilton Rezervasyon ve Müşteri İlişkileri ofisine, otel faturasının okunaklı bir sureti ile birlikte yazılı bir talep göndermelidir. Uygun ve değiştirilmemiş belgelerin sunulmaması halinde, bu puan kredileri veya miller reddedilebilir. Üye kendisini korumak amacıyla, puan kredisi Hilton Honors hesabına yatırılana dek tüm otel seyahat belgelerini saklamalıdır. Talepler etkinlik tarihinden itibaren altı ay içinde Hilton Rezervasyon ve Müşteri İlişkileri'ne verilmelidir. Yeni Üyeler için Programa katılmadan önce 30 gün içinde gerçekleşen tüm konaklamalar için kredi kabul edilecektir. Yazılı talepler aynı zamanda Üyenin adını, Hilton Honors hesap numarasını, adresini ve gündüz ulaşılabilecek telefon numarasını içermelidir.
|