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Sommige leveringsondernemingen of hun outsourcing-leveringsondernemingen maken er echter niet automatisch gebruik van, zodat u absoluut uw pakket online moet navolgen om zo snel mogelijk te reageren als zich een probleem voordoet, hetzij door contact op te nemen met het leveringsbedrijf indien dit in de online navolging wordt aanbevolen, hetzij met Santi-shop. In elk geval is het aangeven van een telefoonnummer altijd een waardevol hulpmiddel om u te contacteren in geval van problemen.
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ATTENTION. Delivery address cannot be a PO or Postal Box when someone has to sign on delivery. In all cases, ensure that your home, doorbell and mailbox are clearly identified so that the driver can make the delivery smoothly. If a security code (door code) is necessary to make delivery, please provide it when ordering. If your home is a "lieu-dit" (no number or street name) be sure when ordering to give a telephone number on which the driver can contact you for guidance. However some delivery companies or their subcontractors do not automatically make use of it, so you must follow your package online in order to react as quickly as possible if a problem arises, this by contacting either the delivery company if it is proposed in the on-line follow-up, or Santi-shop. In any case, a telephone number is a precious help if a delivery problem occurs.
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ATTENTION. L'adresse de livraison ne peut pas être une "Boite Postale (B.P.) lorsque le colis est remis contre signature. Dans tous les cas assurez-vous que votre maison, sonnette et boîte aux lettres sont clairement identifiées pour que le livreur puisse effectuer la livraison sans problème. Si un digicode (code porte) est nécessaire pour permettre la livraison, merci de le fournir lors de la commande. Si votre maison est un lieu-dit (pas de numéro ni de nom de rue) veillez à donner lors de la commande un numéro de téléphone sur lequel le livreur peut vous contacter pour être guidé. Toutefois certaines entreprises de livraison ou leurs sous-traitants n'en font pas automatiquement usage, il vous faut donc impérativement suivre votre colis en ligne afin de réagir le plus rapidement possible si un problème se pose, ceci soit en prenant contact avec l'entreprise de livraison si cela vous est proposé dans les suivi en ligne, soit avec Santi-shop. Dans tous les cas un numéro de téléphone est une aide précieuse pour pouvoir vous contacter en cas de problème.
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ACHTUNG. Die Lieferadresse darf kein Postfach sein wenn das Paket nur gegen unterschriftliche Empfangsbestätigung ausgehändigt wird. In allen Fällen überprüfen Sie bitte dass Haus, Türklingel und Briefkasten deutlich gekennzeichnet sind damit die Lieferung reibungslos verlaufen kann. Wenn ein Digicode (Türcode) notwendig ist um die Lieferung zu ermöglichen, geben Sie diesen Code bitte bei der Bestellung. Gibt es in Ihrer Adresse weder Straßenname noch Hausnummer, geben Sie bitte bei der Bestellung eine Telefonnummer an welche der Zusteller zur Orientierung anrufen kann. Es gibt leider Lieferunternehmen oder deren Subunternehmer die jedoch nicht automatisch Telefonnummer benutzen. Sie müssen daher unbedingt Ihr Paket online verfolgen, um im Falle eines Problems so schnell wie möglich reagieren zu können, indem Sie sich an das Unternehmen wenden wenn Ihnen dies in der online-Verfolgung anbefohlen wird, entweder mit Santi-shop. In jedem Fall ist eine Telefonnummer sehr hilfreich um Sie im Falle von Problemen zu kontaktieren.
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