|
|
Google en klant: nadat de wederverkoper een nieuwe klant heeft geregistreerd, moet de klant akkoord gaan met de Servicevoorwaarden, die Google en de klant binden. In de Servicevoorwaarden worden de voorwaarden bepaald voor Google's levering van de service, bescherming van de privacy van klantgegevens, en naleving door de klant van het beleid voor acceptabel gebruik (bijv. geen spam, pornografie, inbreuk op het auteursrecht, enzovoort).
|
|
|
Google і Клієнт: після того як торговельний посередник залучив нового клієнта, останній повинен прийняти Загальні положення та умови Google (TOS), які накладають на Google і клієнта певні зобов’язання. Загальні положення та умови Google визначають умови надання послуг компанією Google, умови захисту конфіденційної інформації клієнта й дотримання ним положень політики використання (наприклад, політики щодо спаму, порнографічного вмісту, захисту авторських прав тощо). У рамках Загальних положень та умов Google надає угоду SLA, у якій визначається доступність служб Google Apps і засоби захисту від порушення SLA, які становлять конкретну кількість додаткових днів обслуговування. Для клієнтів, яких обслуговують торговельні посередники, указується, що посередник надасть ці засоби (Google надає посереднику додаткові дні обслуговування, а посередник зобов’язаний надати їх клієнтові). Загальні положення та умови Google також описують принцип роботи служби технічної підтримки. У цих положеннях визначаються зобов’язання компанії Google із надання підтримки IT-адміністраторам клієнтів Google Apps.
|
