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Weitere Informationen und Einzelheiten zu Ihren Rechten finden bzw. erfahren Sie in der Rubrik "Vorschriften und Dokumente", die sämtliche einschlägigen Unterlagen enthält (Verordnung (EG) Nr. 1371/2007 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 23. Oktober 2007 über die Rechte und Pflichten der Fahrgäste im Eisenbahnverkehr, Allgemeine Beförderungsbedingungen, Besondere Beförderungsbedingungen usw.
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For more information and details on your rights, we invite you to read the "Regulations and Documents" section which contains all the applicable documentation on the subject (Regulation (EC) No 1371/2007 of the European Parliament and of the Council of 23 October 2007 on rail passengers' rights and obligations, General terms and Conditions of Travel, Special Terms and Conditions of Travel, etc.).
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Les CFL vous invitent à vous présenter à un guichet des gares CFL où l'on vous fournit les renseignements nécessaires. Il est possible aussi de se rendre directement au bureau du chef de surveillance. Celui-ci se trouve sur la voie 3 en gare de Luxembourg. Le personnel s'y tient à votre disposition pour prendre en charge vos doléances.
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