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„Guten Morgen Frau Pfaff, Guten Morgen Frau Steudtemann – Herzlich Willkommen!“ Ungewohnt aber nicht unangenehm, so persönlich begrüßt zu werden. Wir sollten unsere Namen während des Aufenthaltes häufiger hören, ob bei der Frage nach Getränken, der Zufriedenheit oder zum Abschied. Das ist ebenso Bestandteil des Service, wie der Fakt, dass es unmöglich ist, die eigene Handtasche auf den Fußboden zu stellen. „Warten Sie bitte!“ schon beförderte die adrette junge Empfangsdame zwei kleine lederne Möbel an den Tisch. Nun stand meine Tasche auf einem Handtaschenhocker und mein Mund vor Überraschung offen.
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