|
|
Bankieren heeft de voorbije jaren een grondige transformatie ondergaan. Betalen en rekeningen beheren, gebeurt intussen digitaal. Niet langer louter via de laptop of de pc, maar ook via mobiele toestellen als de tablet of de smartphone. In de kredietmarkt is de digitalisering nog niet helemaal doorgedrongen, maar ook leningen zullen in de nabije toekomst steeds vaker online worden afgesloten. ‘Vooral in onze rol als financieel adviseur moeten we het persoonlijk contact met de cliënt blijven opzoeken. De meeste cliënten doen hun bancaire transacties zelf, met alle digitale middelen die voorhanden zijn. Maar van zodra ze een beleggingsbeslissing moeten nemen, zoeken ze toch nog contact met hun adviseur’, zegt Olivier Delfosse, Chief Investment Officer bij Deutsche Bank.
|