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"Mein IT-Team ist jetzt glücklicher. Wir hatten vorher sechzehn Vollzeitmitarbeiter, die unsere Messaging-Systeme verwaltet haben und rund 8000 Stunden pro Jahr mit dem Sichern von E-Mails, Beheben von Speicherproblemen oder dem Verwalten von Serverproblemen verbracht haben. Wir brauchen jetzt nur noch zwei Leute, die sich um das Messaging kümmern. Die übrigen vierzehn konzentrieren sich jetzt auf geschäftskritische Projekte. Sie sind so glücklich, dass sie etwa einmal pro Woche Google-T-Shirts tragen!"
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