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Le nuove tecnologie dell'informazione e della comunicazione (TIC), come ad esempio Internet, fanno sempre più parte della vita quotidiana della popolazione svizzera. Il 63 percento degli abitanti utilizza saltuariamente Internet, il 48 percento addirittura più volte la settimana. Ma non tutti gli strati della popolazione partecipano in ugual misura a questo sviluppo. Dalle statistiche risulta che i cosiddetti divari digitali si manifestano soprattutto tra gli strati privilegiati dal punto di vista dell'istruzione e quelli che lo sono meno, ma anche tra giovani e anziani, tra la popolazione svizzera e gli stranieri residenti nel nostro Paese, nonché tra uomini e donne. L'utilizzo di Internet riflette dunque le differenze sociali esistenti e addirittura le rafforza. L'80 percento delle persone con un diploma universitario impiega regolarmente Internet, contro "soltanto" il 28 percento di coloro che non sono andati oltre la scuola dell'obbligo. Più del 65 percento dei giovani tra i 20 e i 29 anni utilizza Internet, mentre tra gli oltre cinquantenni è "solo" il 25 percento a navigare in rete. Il 29 percento degli uomini utilizza regolarmente Internet mentre la quota delle donne ammonta "soltanto" al 36 percento.
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