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Toujours selon certains informateurs clés et participants aux discussions de groupe, les fournisseurs de services disposent d'une capacité limitée pour faciliter la participation au SRG. Les deux organisations devraient donc les aider à accroître cette capacité en leur offrant une formation continue sur le SRG et même du financement. Dans le même sens, l'étude internationale menée dans le cadre de l'évaluation a permis de connaître les détails d'une initiative lancée en 2006 pour accroître la participation au Pension Credit du Royaume-Uni. Cette initiative prévoyait notamment le lancement d'un fonds de 13 millions de livres destiné aux organisations, ce qui a permis de prendre appui sur les liens déjà noués localement et de reconnaître le rôle important que jouent les organismes bénévoles, caritatifs et communautaires dans la transmission de l'information, surtout auprès des groupes difficiles à joindre.
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