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Même si de nombreuses recrues dans les bureaux intérieurs sont des ASF et ont suivi le Programme de formation des recrues pour les points d'entrée, d'autres proviennent d'organisations externes ou d'autres secteurs de l'ASFC. Par conséquent, de nombreux nouveaux AELBI n'ont pas beaucoup de formation ou d'expérience en matière d'immigration.[40] L'une des questions soulevées porte sur le fait que le modèle de formation croisée de l'ASFC et les horaires des quarts empêchent les ASF d'acquérir une solide expérience en matière d'immigration dans les bureaux d'entrée, car ils ne peuvent jouer un rôle « relatif à l'immigration » qu'une fois tous les huit jours environ. La grande majorité des agents interrogés souhaitent recevoir une formation plus approfondie.
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