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Es la pregunta del millón, ya que, para las agencias y los emprendedores, la respuesta determina si van a vender o no. Toda nueva tecnología supone un nuevo hábito que entender, aprender y adoptar. La velocidad de los cambios actuales asusta a quienes no han nacido como «nativos digitales», lo cual se traduce en una ignorancia pasiva (inercia), o incluso activa (recelos). Los recelosos son aquellos que ven una amenaza en estos cambios, o bien se bloquean sencillamente por la saturación de información. En nuestros quince años como agencia digital, he aprendido a esperar el tiempo necesario para que una nueva tecnología se entienda y se integre en el tejido de la vida cotidiana.
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