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Seeli: Nous ne pouvions pas nous permettre de jouer sur les prix en raison de nos très gros investissements dans les infrastructures de remontées mécaniques. En revanche, nous pouvons encore améliorer le rapport qualité-prix de nos prestations.
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Seeli: Wir können es uns nicht erlauben, die Preise zu senken, da wir hohe Fixkosten haben und noch mehr in unsere Infrastruktur investieren müssen, um unsere Zukunft zu sichern. Das Preis-Leistungs-Verhältnis unserer Angebote können wir dagegen noch weiter verbessern. Die Freundlichkeit unserer Mitarbeitenden, ihre Hilfsbereitschaft, die Fähigkeit, unsere Kunden zu überraschen - das alles kostet fast nichts, wird von den Gästen aber sehr geschätzt. Eine kleine Geste, welche aber sehr wirkungsvoll ist, wäre zum Beispiel, wenn wir den Gästen bei der Ankunft auf dem Berg bei Temperaturen von -20°C ein heisses Getränk ausschenken würden.
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Seeli: Non possiamo permetterci di ridurre i prezzi, dato che abbiamo ingenti costi fissi e dobbiamo investire ulteriormente nelle nostre infrastrutture per assicurarci un avvenire. In compenso, possiamo ancora migliorare il rapporto qualità-prezzo delle nostre prestazioni. L'amabilità dei nostri collaboratori, la loro disponibilità, la capacità nel sorprendere i nostri clienti costano poco o nulla, ma rappresentano un servizio molto apprezzato. Ad esempio, il semplice fatto di servire un bibita calda all'arrivo di una seggiovia durante una giornata particolarmente fredda di gennaio costituisce un gesto modesto ma senz'altro memorabile per gli sciatori.
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