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Ces thèmes sont abordés dans le cadre du message principal des TIC à savoir: les TIC seules n’aboutissent pas à un gouvernement différent, meilleur ou à une meilleure qualité de vie mais les réformes et les changements doivent être accompagnés des TIC lorsque le gouvernement enclenche des opérations en administration publique.
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The World Public Sector Report 2003 presents a view of e-government as a tool for creating public value. It puts e-government development in the context of the United Nations Millennium Declaration, the Report claims that meaningful e-government applications are those that support the environment conducive to human development and suggests that such an environment can be created by a conscious effort "world making". It discusses the special cases of e-participation and privacy, all as part of the main message the ICT by itself will not result in a different, better government, or higher quality of life, but that thoughtful reform and change must precede or go hand-in-hand with in the introduction of ICT to public administrative operations. The Report identifies development of a networked government, management of information and creation of knowledge as the most important e-government application of the future.
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El Reporte Mundial del Sector Público 2003 presenta una visión de gobierno electrónico como herramienta para la creación de valor público. Sitúa el desarrollo del gobierno electrónico en el contexto de la Declaración del Milenio de las Naciones Unidas.. El Informe afirma que las aplicaciones de gobierno electrónico significativos son los que apoyan el ambiente propicio para el desarrollo humano y sugiere que tal ambiente puede ser creado por un esfuerzo consciente de "hacer el mundo". Se analizan los casos especiales de participación electrónica y la privacidad, todo ello como parte del mensaje principal que las TIC por sí mismas no darán lugar a un diferente y mejor gobierno, ni a una mayor calidad de vida, sino que la reforma reflexiva y el cambio deben preceder o ir a la par, con la introducción de las TIC en las operaciones de la administración pública. El informe identifica el desarrollo de un gobierno en red, gestión de información y creación de conocimiento como la aplicación del gobierno electrónico más importante del futuro.
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