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Voyons-le sous un autre angle. Les consommateurs informés peuvent se protéger en posant les bonnes questions. Mais comment faire pour les aider à demander les questions qui s'imposent? De quoi les consommateurs ont-ils besoin? Et à qui revient la responsabilité de les aider à s'y retrouver dans toute cette information financière? Je crois vraiment que c'est ma responsabilité en tant que commissaire de l'ACFC, dont le mandat est de protéger et d'informer les consommateurs dans le domaine financier. Je crois que c'est également une responsabilité qui incombe aux caisses de crédit, en tant qu'institutions financières responsables.
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