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Într-o bună zi, una dintre marile bănci din Marea Britanie a reușit să trimită banii noștri, nu numai într-o țară greșită, dar și într-o monedă greșită, ceea ce a însemnat că am pierdut partenerii din lanțul de aprovizionare, am fost supuși unor penalizări și credibilitatea noastră a primit o lovitură puternică .
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Im Jahr 2011 starteten mein Mitbegründer und ich ein traditionelles Import- / Exportgeschäft, was bedeutete, dass wir an unsere Lieferanten regelmäßig internationale Zahlungen vornehmen mussten. Damals waren Banken unsere einzige Option und, oh Boy, es war ein Albtraum. Unnötig zu sagen, uns wurde bis zu 15 Mal mehr als jetzt für Sieben-Tage Begleichungen berechnet. Dabei kam ein allgemeines Gefühl auf, dass die Kundenzufriedenheit in den Banken Großbritanniens nicht wirklich groß geschrieben wurde.Eines schönen Tages, schaffte es eine der britischen Großbanken unser Geld nicht nur in das falsche Land zu schicken, sondern auch in der falschen Währung, was bedeutete, dass wir unseren Supply-Chain-Partner verloren haben, Strafen zahlen mußten und unsere Glaubwürdigkeit einen folgenreichen Schlag erlitt. Nach dieser schmerzlichen Erfahrung kontaktierten wir die fragliche Bank bezüglich einer Entschädigung. Infolgedessen erhielten wir einen ziemlich beunruhigenden Brief von der Bank, der im Grunde sagte, dass sie sich einig waren, dass es ihr Fehler war, aber dass es "gegen ihre Politik" war, uns zu kompensieren. Das war der letzte Strohhalm; daraufhin haben wir beschlossen, TransferGo ins Leben zu rufen, um sicherzustellen, dass niemand diese Art von Erfahrung nocheinmal durchmachen muss. Wir hatten wenig Ahnung, welche Herausforderungen die Reise, auf die wir uns begeben wollten,für uns bereit hielt - was sich als Tugend herausstellte.
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